Por qué los teléfonos de largo alcance son importantes para las empresas y cómo puede ayudar EnGenius







Cordless Phone Nursery Case Study

Unos 65% de clientes prefieren contactar a una empresa por teléfono mientras solo 24% están satisfechos con solo un formulario web para compras de productos o suscripciones de servicios, según un estudio realizado por Invoca.

A pesar del aumento dramático en las opciones comerciales basadas en la web, un sistema telefónico efectivo sigue siendo una de sus herramientas comerciales más esenciales. Después de todo, más de la mitad de los consumidores aún dependen de las llamadas telefónicas para completar sus transacciones comerciales. ¿Y qué hay de la atención al cliente? Los clientes continúan prefiriendo la asistencia telefónica verbal a otros métodos, como la mensajería instantánea.

Sin embargo, algunas empresas luchan por encontrar un sistema de teléfono inalámbrico de largo alcance que soporte sus desafiantes entornos operativos. Los problemas comunes incluyen:

       • Edificios de varios pisos (p. Ej., hoteles & vida asistida)
       • Entornos sucios, húmedos y polvorientos (p. Ej., viveros & fabricantes)
       • Interiores de negocios con una gran superficie cuadrada (por ejemplo, almacenes, grandes tiendas y concesionarios)
       • Amplias temperaturas (p. Ej., tienda de comestibles refrigeracion y congeladores)



Rango robusto y extremo: DuraFon al rescate

Sistemas telefónicos de largo alcance DuraFon brinde cobertura extrema, teléfonos resistentes y duraderos, y movilidad esencial para administrar un negocio exitoso. Los teléfonos también funcionan como radios bidireccionales en modo de intercomunicación y transmisión, asegurando que su equipo pueda comunicarse entre sí, quizás el tipo más esencial de comunicación empresarial.

Seminario web de preguntas y respuestas: ¡Usted preguntó por las soluciones telefónicas de largo alcance y nosotros respondimos!

En nuestro seminario web de telecomunicaciones más reciente, los moderadores Doug y Dan respondieron más de 20 preguntas sobre los sistemas telefónicos EnGenius.



Las 5 preguntas principales del cliente



1. P: ¿Por qué elegir un sistema de teléfono inalámbrico EnGenius?

R: La razón principal por la que las personas compran teléfonos EnGenius es por su alcance extremo. Los teléfonos DuraFon también son fuertes y duraderos.



2. P: ¿Para qué tipos de entornos son adecuados estos sistemas?

R: Estos sistemas están diseñados para entornos grandes, donde los miembros del personal necesitan dispositivos de comunicaciones emparejados con movilidad para realizar sus tareas laborales. Los ejemplos incluyen tiendas minoristas, almacenes, patios de equipos, granjas, ranchos y hoteles.



3. P: ¿Cómo selecciono el modelo correcto para nuestro uso?

R: Ofrecemos muchos modelos diferentes para satisfacer las demandas de los usuarios, por lo que deberá determinar lo siguiente:

       • Cuantos usuarios tienes

       • Cuántas extensiones inalámbricas necesitas

       • Si desea usar radios bidireccionales de terceros junto con el sistema telefónico de largo alcance

(que es posible con el DuraFon UHF)

Luego podrá determinar qué modelo es el adecuado para usted.



4. P: ¿Se pueden reparar los teléfonos incluso si están fuera del período de garantía de 1 año?

R: Sí, pueden repararse hasta por cinco años. Los restauramos para que se vean como nuevos cuando regresen. Obtienen nuevas cubiertas frontales y traseras, nuevos teclados y una nueva lente frontal.



5. P: ¿Cómo pruebo la cobertura en nuestras instalaciones?

R: El mejor método para probar la cobertura es usar el Herramienta RSSI que está integrado en cada teléfono. Nuestro comunicador RSSI es una herramienta integrada en cada teléfono. Todo lo que se requiere es que el teléfono esté registrado en la base.

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Herramienta RSSI le dará una medida numérica de la señal. Este número le permite moverse por las instalaciones y probar la intensidad de la señal del auricular en la base. Si está obteniendo una medición consistentemente fuerte, está listo para comenzar. (Si encuentra un área que tiene una señal débil, regrese y mueva la base a un área que brinde una mejor cobertura general).

El documento RSSI describe cómo usar la herramienta RSSI, qué son buenas mediciones y cómo hacer ajustes para maximizar la señal y la cobertura. El documento RSSI se puede encontrar en las respectivas páginas de productos.





Más preguntas y respuestas se dirigen a tu manera

El primer seminario web de preguntas y respuestas fue muy bien recibido. ¡Realizaremos otra sesión con un nuevo lote de preguntas pronto!

El éxito de su empresa siempre dependerá de una comunicación efectiva. Puedes confiar en EnGenius para ayudar a proporcionar la información de comunicaciones, los productos y el apoyo necesitas.

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