Warehouse Case Study

Leiden Cabinet Company - Twinsburg, OH

DuraFon PRO - Teléfonos inalámbricos multilínea de largo alcance
Con sede en Twinsburg, Ohio, Leiden Cabinet Company es una empresa familiar de tercera generación galardonada que diseña y fabrica accesorios para tiendas para establecimientos minoristas. Fundada en 1941, la compañía tiene 135 empleados en sus tres ubicaciones. Sus instalaciones de fabricación en Twinsburg y Strasburg, OH, comprenden un total de 210,000 pies cuadrados.

Leiden Cabinet vende sus productos directamente a minoristas, incluidos los de las industrias de alimentos, artículos deportivos, indumentaria, joyería y regalos. La empresa cuenta con un equipo interno de ingeniería y administración de productos que les permite diseñar y fabricar accesorios de tienda y gabinetes personalizados para satisfacer las demandas de sus clientes.

La necesidad: un sistema de teléfono inalámbrico confiable para supervisores de plantas de fabricación

Proporcionar extensiones de teléfono inalámbrico a gerentes clave en la gran planta de fabricación de Leiden Cabinet planteó un desafío importante para la compañía. Según el director de finanzas de la compañía, Greg Raymer, el uso de teléfonos inalámbricos de calidad para el consumidor era problemático. Afirmó que los teléfonos de grado de consumo que usaban no funcionaban bien, proporcionando una mala calidad de llamada, falta de cobertura y teléfonos menos duraderos.

Raymer explicó que un nuevo sistema telefónico que brindara confiabilidad y durabilidad era fundamental para respaldar las operaciones en el duro entorno de fabricación. “Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en el taller, que tiene una gran cantidad de máquinas, incluidas sierras, CNC y herramientas eléctricas”, dijo Raymer. “Operamos un taller de madera, por lo que es un ambiente polvoriento. El taller tiene techos altos (30 ') y múltiples estanterías para tarimas y estantes de almacenamiento que pueden causar interferencia ”.


"Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en el taller ... Operamos una tienda de madera, por lo que es un ambiente polvoriento".

Greg Raymer

Director de Finanzas, Leiden Cabinet Company

La solución: sistemas telefónicos comerciales inalámbricos EnGenius DuraFon

Los teléfonos inalámbricos típicos para el consumidor a menudo no ofrecen el alcance, la confiabilidad y la durabilidad requeridos en entornos grandes como la planta de fabricación de Leiden Cabinet. Las soluciones de movilidad locales, como los sistemas DuraFon, permiten a las empresas extender las líneas telefónicas de forma inalámbrica al personal clave, dándoles la libertad de recorrer las instalaciones y más allá sin tener que preocuparse por estar fuera de contacto.

En busca de un sistema de teléfono inalámbrico de clase empresarial que ofreciera movilidad a los supervisores de planta en todas las instalaciones y al mismo tiempo proporcionara la durabilidad requerida en este entorno hostil, Leiden Cabinet contactó a su consultor telefónico y proveedor, Big Ohio LLC. Leiden Cabinet decidió implementar el sistema de teléfono inalámbrico expansible de múltiples líneas de largo alcance DuraFon PRO y el sistema de teléfono inalámbrico industrial de largo alcance DuraFon 1X.

Los sistemas DuraFon brindan comunicaciones confiables y de largo alcance que permiten a los usuarios mantener las comunicaciones en todas las instalaciones y más allá de grandes áreas y en entornos complejos. La compañía implementó el sistema DuraFon 1X con dos auriculares como sistema telefónico independiente y conectó el DuraFon PRO con tres auriculares al sistema telefónico de cuatro líneas. Para mejorar las operaciones y la eficiencia en el centro de fabricación, se proporcionaron los teléfonos inalámbricos al encargado de la tienda, al gerente de la planta, al supervisor del departamento de recepción, al supervisor de envíos y al gerente del almacén.

Los resultados: solución confiable de teléfono inalámbrico que aumenta la movilidad

Según Raymer, el despliegue de los sistemas DuraFon fue bastante fácil y proporciona una solución de telecomunicaciones más confiable que su sistema anterior.

El rango extremo proporcionado por los sistemas DuraFon permite que el personal de Leiden deambule por las instalaciones y aún pueda ser contactado por teléfono independientemente de dónde se encuentren en la instalación, lo que aumenta la productividad y la eficiencia.

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