{"id":28810,"date":"2024-01-12T18:59:08","date_gmt":"2024-01-12T18:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.engeniustech.com\/?page_id=28810"},"modified":"2026-02-23T08:16:06","modified_gmt":"2026-02-23T16:16:06","slug":"five-year-warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.engeniustech.com\/span\/five-year-warranty.html","title":{"rendered":"Garant\u00eda de cinco a\u00f1os"},"content":{"rendered":"
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\nT\u00e9rminos de la garant\u00eda limitada de hardware de cinco a\u00f1os de EnGenius Cloud<\/span>
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\nLos siguientes t\u00e9rminos aplican a la garant\u00eda limitada del hardware de EnGenius Cloud. Los prefijos de los n\u00fameros de pieza de EnGenius Cloud incluyen ESG, ECW, ECS, ECP, ECC y EXT. La garant\u00eda limitada de hardware de 5 a\u00f1os se aplica retroactivamente desde el 1 de enero de 2024. Su software integrado est\u00e1 sujeto al CLUF de EnGenius Technologies. <\/span> Acuerdo de licencia de usuario final ><\/a><\/span>
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\nDuraci\u00f3n de la garant\u00eda de hardware <\/span>
\nCinco (5) a\u00f1os, excepto para los productos EnGenius Cloud para exteriores y EnGenius Cloud Lite (p. ej., ECW160, ECW260, ECW270, ECW516L, ECW212L y ECW210L), el per\u00edodo de garant\u00eda es de dos (2) a\u00f1os. Las series EnGenius Telecom y Fit cuentan con una garant\u00eda limitada de un (1) a\u00f1o.<\/span>
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\nProcedimiento de reemplazo, reparaci\u00f3n o reembolso de hardware <\/span>
\nEnGenius Technologies, Inc. har\u00e1 todos los esfuerzos comercialmente razonables para enviar una pieza de reemplazo dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de la solicitud de RMA. Los tiempos de entrega reales pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del Cliente. <\/span>
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\nGarant\u00eda limitada de hardware<\/span><\/p>\n

Hardware<\/span>
\nEnGenius Technologies, Inc., que vende el Producto (\u201cEnGenius Cloud\u201d) garantiza que a partir de la fecha de la factura al Cliente (y en caso de reventa por parte de un revendedor de EnGenius Technologies, a partir de no m\u00e1s de noventa (90) d\u00edas despu\u00e9s de la factura original por EnGenius Technologies), y continuando por un per\u00edodo mayor de (a) noventa (90) d\u00edas o (b) seg\u00fan lo establecido en esta p\u00e1gina, el Hardware estar\u00e1 libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal. La fecha de facturaci\u00f3n de un Producto por parte de EnGenius Technologies se establece en la factura en la que se factura el Producto. Esta garant\u00eda limitada se extiende \u00fanicamente al usuario original del Producto. El \u00fanico y exclusivo recurso del cliente y la responsabilidad total de EnGenius Technologies y sus proveedores bajo esta garant\u00eda limitada ser\u00e1, en EnGenius Technologies, el env\u00edo de un reemplazo dentro del per\u00edodo de garant\u00eda y de acuerdo con el proceso de reemplazo como se describe aqu\u00ed en esta p\u00e1gina. Las piezas de repuesto de EnGenius Technologies utilizadas en el reemplazo de hardware pueden ser nuevas o equivalentes a nuevas. Las obligaciones de EnGenius Technologies en virtud del presente est\u00e1n condicionadas a la devoluci\u00f3n del Hardware afectado de acuerdo con los procedimientos de Autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material (RMA) vigentes en ese momento de EnGenius Technologies.<\/span>
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\nRestricciones<\/span>
\nEsta garant\u00eda limitada no se aplica si el Hardware (a) ha sido alterado, excepto por EnGenius Technologies o su representante autorizado, (b) no ha sido instalado, operado, reparado o mantenido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por EnGenius Technologies, (c ) ha sido sometido a estr\u00e9s f\u00edsico o el\u00e9ctrico anormal, condiciones ambientales anormales, mal uso, negligencia o accidente; o (d) tiene licencia para fines beta, de evaluaci\u00f3n, de prueba o de demostraci\u00f3n.<\/span>
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\nRENUNCIA DE GARANT\u00cdA<\/span>
\nEXCEPTO LO ESPECIFICADO EN ESTA GARANT\u00cdA LIMITADA, TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANT\u00cdAS EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, CUALQUIER GARANT\u00cdA O CONDICI\u00d3N IMPL\u00cdCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO PARTICULAR, NO INFRACCI\u00d3N, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD DE EL CONTENIDO INFORMATIVO O QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIO, LEY, USO O PR\u00c1CTICA COMERCIAL SE EXCLUYE POR EL PRESENTE EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y ES EXPRESAMENTE RECHAZADO POR ENGENIUS TECHNOLOGIES, SUS PROVEEDORES Y LICENCIANTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDA EXCLUIR UNA GARANT\u00cdA IMPL\u00cdCITA, DICHA GARANT\u00cdA TIENE UNA DURACI\u00d3N LIMITADA AL PER\u00cdODO DE GARANT\u00cdA EXPRESA. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACI\u00d3N DE UNA GARANT\u00cdA IMPL\u00cdCITA, LA LIMITACI\u00d3N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE. ESTAS GARANT\u00cdAS OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPEC\u00cdFICOS AL CLIENTE, Y EL CLIENTE TAMBI\u00c9N PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VAR\u00cdAN DE UNA JURISDICCI\u00d3N EN JURISDICCI\u00d3N. Esta exenci\u00f3n de responsabilidad y exclusi\u00f3n se aplicar\u00e1n incluso si la garant\u00eda expresa establecida anteriormente no cumple con su prop\u00f3sito esencial.<\/span>
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\nLimitaciones y exclusiones de responsabilidad<\/span>
\nEn ning\u00fan caso EnGenius Technologies o sus licenciantes ser\u00e1n responsables de lo siguiente, independientemente de la teor\u00eda de la responsabilidad o si surge del uso o la imposibilidad de usar el Hardware o de otro modo, incluso si una parte ha sido informada de la posibilidad de dichos da\u00f1os: (a) da\u00f1os indirectos, incidentales, ejemplares, especiales o consecuentes; (b) p\u00e9rdida o corrupci\u00f3n de datos o interrupci\u00f3n o p\u00e9rdida de negocios; o (c) p\u00e9rdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio o ventas o ahorros anticipados. Toda responsabilidad de EnGenius Technologies, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes en conjunto, hacia el Cliente, ya sea basada en garant\u00eda, contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo, no exceder\u00e1 las tarifas de licencia pagadas por Cliente a cualquier Fuente Aprobada para el Hardware que dio lugar al reclamo. Esta limitaci\u00f3n de responsabilidad por el Hardware es acumulativa y no por incidente. Nada en esta garant\u00eda limitada limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse seg\u00fan la ley aplicable.<\/span>
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\nLey aplicable, jurisdicci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n<\/span>
\nSi el Cliente adquiri\u00f3 el Producto en uno de los pa\u00edses o territorios enumerados a continuaci\u00f3n, seg\u00fan lo determinado por referencia a la direcci\u00f3n en la orden de compra que acept\u00f3 la Fuente aprobada, esta tabla identifica la ley que rige esta garant\u00eda limitada (sin perjuicio de cualquier disposici\u00f3n sobre conflicto de leyes) y las condiciones espec\u00edficas. tribunales que tienen jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier reclamo que surja bajo esta garant\u00eda limitada.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Las partes renuncian espec\u00edficamente a la aplicaci\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. Adem\u00e1s, ninguna persona que no sea parte del CLUF tendr\u00e1 derecho a hacer cumplir o aprovechar cualquiera de sus t\u00e9rminos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999. Independientemente de la ley aplicable anteriormente, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares provisionales en cualquier tribunal de jurisdicci\u00f3n apropiada con respecto a cualquier presunta violaci\u00f3n de la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de dicha parte.<\/span>
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\nAutorizaciones de devoluci\u00f3n de material<\/span><\/span><\/p>\n

Para recibir un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de materiales (RMA):<\/span><\/p>\n

  • \n
    Comun\u00edquese con el soporte t\u00e9cnico de EnGenius Technologies por tel\u00e9fono para iniciar una validaci\u00f3n de su reclamo de garant\u00eda. <\/span><\/div>\n<\/li>\n

    <\/br>
    \nSi se le indica que devuelva su producto seg\u00fan los t\u00e9rminos de su garant\u00eda y se le emite un n\u00famero RMA, siga estos pasos:<\/span><\/p>\n

  • \n
    Devuelva la unidad a EnGenius Technologies seg\u00fan las instrucciones. Tenga en cuenta que usted es responsable del coste de env\u00edo de cualquier art\u00edculo devuelto a EnGenius. EnGenius cubrir\u00e1 el coste del env\u00edo de los art\u00edculos de reemplazo por transporte terrestre.
    \n<\/span><\/div>\n<\/li>\n

    <\/p>\n

  • \n
    Su unidad ser\u00e1 reemplazada seg\u00fan las pautas de garant\u00eda aplicables.<\/span><\/div>\n<\/li>\n

    <\/br>
    \nNota IMPORTANTE <\/span>
    \nTodo el material devuelto a EnGenius Technologies debe ir acompa\u00f1ado de un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material (RMA). Este n\u00famero es necesario para que la f\u00e1brica pueda garantizar el seguimiento y manejo adecuados del material devuelto.<\/span><\/p>\n

    Si no tiene un n\u00famero RMA, EnGenius Technologies se reserva el derecho de rechazar la recepci\u00f3n de unidades devueltas.<\/span><\/p>\n

    Informaci\u00f3n importante sobre reclamos<\/span>
    \nPara obtener un directorio de n\u00fameros de tel\u00e9fono gratuitos de soporte t\u00e9cnico de EnGenius Technologies para su pa\u00eds, vaya a:<\/span> <\/span>     Atenci\u00f3n al cliente ><\/a><\/span>
    \n
    <\/br>
    \nRecursos en l\u00ednea<\/span><\/p>\n

    Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de EnGenius<\/span>
    \nEl Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de EnGenius que rige el uso del software est\u00e1 disponible en la siguiente URL: <\/span>     Acuerdo de licencia de usuario final ><\/a><\/span><\/p>\n

    <\/br>
    \nDescargar la versi\u00f3n PDF: <\/span>     T\u00e9rminos de la garant\u00eda limitada de hardware de cinco a\u00f1os de EnGenius Cloud ><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

    <\/br>
    \n
    <\/br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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