EnGenius Networks Europe B.V. Politica di garanzia
EnGenius Networks Europe B.V. garanzia
I dispositivi EnGenius in Europa hanno una garanzia standard di due anni gestita tramite i distributori autorizzati. La garanzia di due anni si applica se la soluzione EnGenius non è idonea per la LLW (Garanzia Limitata a Vita).
Garanzia Limitata a Vita (LLW) di EnGenius Networks Europe B.V.
Per acquisire la Garanzia limitata a vita EnGenius, l’ acquirente del prodotto o dei prodotti EnGenius può registrarsi per ottenere una Garanzia limitata a vita su prodotti specifici:- La Garanzia Limitata a Vita e la registrazione per i prodotti EnGenius EWS e i modelli EnGenius Cloud (ECS/ECW) è applicabile solo per i prodotti acquistati nell’UE.
- La Garanzia Limitata a Vita può essere richiesta per i prodotti delle serie EWS/ECW/ECS acquistati dopo il 1° maggio 2017.
- Se sei un partner EnGenius, hai diritto alla Garanzia Limitata a Vita senza registrazione. Per diventare Partner EnGenius, registrati qui: https://partners.engeniusnetworks.eu/EU/profile/signup
- Registrazione per la Garanzia Limitata a Vita: Per poter beneficiare della garanzia limitata a vita sui prodotti della serie EWS/ECW/ECS, tutti i dispositivi eleggibili devono essere registrati con informazioni complete e una prova d’acquisto. In caso contrario, la garanzia del prodotto sarà soggetta alla politica di garanzia fornita dal tuo venditore diretto. La richiesta può essere effettuata inviando il modulo di registrazione del prodotto al centro di assistenza RMA di EnGenius Networks Europe B.V.
- La Garanzia Limitata a Vita verrà concessa solo entro 2 mesi dall’acquisto del/i prodotto/i – per i partner EnGenius, la Garanzia Limitata a Vita viene concessa non appena la registrazione viene approvata.
- La Garanzia Limitata a Vita di EnGenius è valida solo se la ricevuta originale è stata emessa da un distributore o rivenditore autorizzato. Le informazioni fornite devono includere: luogo di acquisto, data di acquisto e numero di modello del prodotto. EnGenius si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia se queste informazioni sono state rimosse, alterate o mancanti.
- In caso di richiesta di garanzia, il prodotto deve essere restituito al punto di acquisto. Il fornitore autorizzato originale gestirà la richiesta di Garanzia Limitata a Vita in base ai termini e condizioni di EnGenius Networks Europe B.V.
- EnGenius si riserva il diritto di modificare qualsiasi termine e condizione della garanzia senza preavviso.
- La Garanzia Limitata a Vita è definita come la “durata” del prodotto fornito ai consumatori che lo hanno acquistato da un distributore o rivenditore autorizzato all’interno dei territori dell’UE, dalla data di acquisto alla data effettiva di fine vita (“EOL”) del prodotto. EnGenius farà annunci di EOL disponibili sul sito web di EnGenius Networks Europe B.V. o comunicati ai distributori/rivenditori autorizzati. La Garanzia Limitata a Vita sarà supportata per altri due (2) anni dopo la data dell’annuncio EOL e sarà valida solo per i prodotti idonei.
- Gli articoli di consumo, accessori e articoli opzionali (inclusi stabilizzatori antifulmine, gli isolatori di sovratensione, cavi RF, pigtail, ventole, PSU incorporati e antenne) non sono inclusi nella Garanzia Limitata a Vita, a meno che non sia esplicitamente dichiarato diversamente.
- Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
La Garanzia Limitata a Vita si applica a:
Dispositivi delle seguenti categorie, a condizione che non siano fuori produzione (EOL):
- Dispositivi della famiglia EnGenius Cloud: access point wireless gestiti (ECW), switch (ECS) e gateway (ESG).
- Access point wireless e switch della famiglia EnGenius EnSky “EWS”. (Ma non la famiglia EWS-Fit.)
EnSky Switches | |||
EWS7952FP (EOL in November 2022) | EWS7952P (EOL in November 2022) | EWS1200-28TFP (EOL in January 2024) | EWS7928P (EOL in November 2022) |
EnSky Access Points | |||
EWS850AP | |||
EWS550AP (EOL in November 2022) | EWS385AP (EOL in November 2022) | EWS377AP (EOL in April 2024) | EWS357AP (EOL in April 2024) |
EWS330AP (EOL in April 2024) | |||
EnGenius Cloud Switches | |||
ECS5512FP | ECS5512 | ECS2512FP | ECS2512 |
ECS1552FP | ECS1552 | ECS1528FP | ECS1528 (EOL in November 2022) |
ECS1112FP | ECS1008P | ECS2528FP | ECS2552FP |
EnGenius Cloud Access Points | |||
ECW260 | ECW160 | ECW230 | ECW220 |
ECW120 | ECW115 (EOL in November 2022) | ECW230S | ECW220S |
ECW336 | ECW270 | ECW215 |
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