Hotel de lujo de más de 300 habitaciones en el corazón de la capital de Indonesia equipa cada unidad con Wi-Fi confiable -
Yakarta, Indonesia
Ubicado en el próspero distrito comercial de Kelapa Gading, al norte de Yakarta, el Harris Hotel & Convention Center es un destino de primer nivel tanto para viajeros de negocios como de placer que visitan la capital de Indonesia. El hotel cuenta con 295 habitaciones, 12 suites de lujo de casi 1000 pies cuadrados y acceso directo a un vibrante centro comercial con una amplia variedad de tiendas, restaurantes y opciones de entretenimiento.
Para superar los persistentes problemas de conectividad y satisfacer las crecientes expectativas de los huéspedes, el Hotel Harris reemplazó su antigua infraestructura inalámbrica con una moderna solución EnGenius Wi-Fi 6, que ofrece conectividad rápida y fiable en todo el establecimiento.
Aspectos destacados del proyecto
– 307 habitaciones y suites equipadas con cobertura inalámbrica dedicada
– Despliegue de Wi-Fi 6 en toda la propiedad, incluyendo habitaciones para huéspedes y áreas comunes.
– Gestión centralizada de la red mediante la plataforma EnGenius ezMaster, que no requiere licencia.
– Monitorización en tiempo real, resolución de problemas a distancia y administración simplificada
– Infraestructura escalable diseñada para soportar el crecimiento futuro y el aumento de la densidad de dispositivos.
La necesidad
A medida que las expectativas de los huéspedes de contar con conectividad permanente seguían aumentando, el Harris Hotel & Convention Center se enfrentó a crecientes problemas con su infraestructura inalámbrica existente. Los huéspedes experimentaban con frecuencia velocidades de conexión lentas, señal débil y zonas sin cobertura Wi-Fi en todo el establecimiento, lo que resultaba en una experiencia en línea inconsistente y a menudo frustrante.
Una evaluación detallada reveló que la causa principal de los problemas de rendimiento era la ubicación inadecuada y la cobertura insuficiente de los puntos de acceso antiguos del hotel. Esta infraestructura obsoleta dejó a las habitaciones, pasillos, salas de reuniones y áreas comunes sin la conectividad inalámbrica confiable que los viajeros modernos necesitan para comunicarse por negocios, entretenerse y para sus actividades diarias.
Para afrontar estos retos, la dirección del hotel buscó una actualización integral de la red inalámbrica capaz de ofrecer conectividad fluida y de alto rendimiento en todo el establecimiento. Un objetivo clave era proporcionar cobertura inalámbrica dedicada en cada habitación y suite, garantizando una experiencia uniforme en la habitación independientemente de su ubicación.
Además de mejorar la cobertura y el rendimiento, el hotel necesitaba una solución centralizada de gestión de red que permitiera al personal de TI supervisar de forma remota el estado de la red, agilizar los cambios de configuración y solucionar problemas con rapidez. El objetivo era crear un entorno inalámbrico escalable y de fácil gestión, capaz de soportar una mayor densidad de dispositivos, a la vez que se mejoraba la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa.
La solución
Para ofrecer conectividad inalámbrica fiable en todo el establecimiento y simplificar las operaciones de red, el Hotel Harris seleccionó una solución integral de red EnGenius diseñada específicamente para entornos hoteleros de alta densidad. La implementación combinó puntos de acceso Wi-Fi 6 estratégicamente ubicados, conmutadores PoE de alto rendimiento y gestión de red centralizada para crear una infraestructura robusta capaz de satisfacer las necesidades de conectividad de cientos de huéspedes y dispositivos simultáneamente.
La solución se diseñó para proporcionar cobertura inalámbrica dedicada en todas las habitaciones, extendiendo la conectividad sin interrupciones a pasillos, salas de reuniones, oficinas administrativas y áreas comunes. Gracias a una cuidadosa planificación de la red y la ubicación de los puntos de acceso, el hotel eliminó las zonas sin cobertura, mejoró la calidad de la señal y ofreció una experiencia inalámbrica uniforme en todo el establecimiento.
La solución principal de la implementación fue el sistema de gestión de red EnGenius ezMaster, que no requiere licencia, lo que proporcionó visibilidad y control centralizados de toda la red. Mediante una única interfaz de gestión, los administradores de TI pudieron supervisar el rendimiento de forma remota, configurar dispositivos, implementar actualizaciones y solucionar problemas rápidamente, reduciendo así los costes operativos y mejorando la fiabilidad de la red.
El despliegue incluyó:
• Puntos de acceso Wi-Fi 6 gestionados para interiores para dar servicio a zonas comunes y espacios de mucho tránsito — 21 unidades
• Conmutadores Gigabit gestionados de 48 puertos con presupuestos PoE+ de 740 W. para alimentar y conectar puntos de acceso — 8 unidades
• Conmutador Gigabit gestionado de 24 puertos con presupuesto para PoE+ de 410 W para la agregación y expansión de la red — 1 unidad
En conjunto, estos componentes establecieron una base de red robusta y de nivel empresarial, capaz de soportar entornos con alta densidad de huéspedes, al tiempo que proporciona la visibilidad, la fiabilidad y la escalabilidad necesarias para una operación hotelera moderna.
El resultado
Esta implementación representó una de las actualizaciones de infraestructura inalámbrica más completas realizadas por un hotel de primera categoría en Yakarta. Al reemplazar su red obsoleta con una solución EnGenius moderna y estratégicamente diseñada, el Harris Hotel & Convention Center transformó con éxito la experiencia de conectividad de los huéspedes en todo el establecimiento.
El proyecto proporcionó una cobertura inalámbrica fluida y de alto rendimiento en las 307 habitaciones, incluyendo 295 habitaciones y 12 suites de lujo, así como en las salas de reuniones, oficinas administrativas, pasillos y áreas comunes. Ahora, los huéspedes disfrutan de conectividad confiable e ininterrumpida en cualquier lugar del establecimiento, ya sea para trabajar, participar en reuniones virtuales, ver contenido en streaming, acceder a aplicaciones en la nube o conectar varios dispositivos simultáneamente.
La actualización mejoró significativamente la experiencia general de los huéspedes al eliminar las zonas sin cobertura y los problemas de rendimiento que afectaban al establecimiento. Ahora, los huéspedes pueden moverse con tranquilidad por todo el hotel, sabiendo que tienen acceso a una conexión Wi-Fi rápida y fiable dondequiera que la necesiten.
Además de mejorar la satisfacción de los huéspedes, la nueva infraestructura aportó importantes beneficios operativos al equipo de TI del hotel. Mediante el sistema de gestión de red EnGenius ezMaster, los administradores obtuvieron visibilidad y control centralizados de toda la red desde una única interfaz. La plataforma permite la configuración, el monitoreo, el mantenimiento y la resolución de problemas de forma remota en múltiples ubicaciones y miles de dispositivos conectados, lo que mejora drásticamente la eficiencia de la gestión y reduce la necesidad de intervención presencial.
Gracias al acceso a análisis de red en tiempo real, métricas de rendimiento y herramientas de monitorización proactiva, el personal de TI puede identificar y resolver rápidamente posibles problemas antes de que afecten a los huéspedes o a las operaciones del hotel. Esta mayor visibilidad ayuda a mantener un rendimiento óptimo de la red, minimizando el tiempo de inactividad y las solicitudes de asistencia.
Lo más importante es que la nueva implementación proporciona una base escalable para el crecimiento futuro. Diseñada para adaptarse a la creciente densidad de dispositivos, las expectativas cambiantes de los huéspedes y las futuras actualizaciones tecnológicas, la red brinda al Harris Hotel la flexibilidad necesaria para expandir sus servicios digitales y su oferta de conectividad con total confianza.
El resultado es una infraestructura inalámbrica preparada para el futuro que combina una conectividad excepcional para los huéspedes con una gestión de red simplificada. Al ofrecer una cobertura Wi-Fi fiable en todo el establecimiento y una visibilidad operativa centralizada, la solución EnGenius permite al Harris Hotel & Convention Center satisfacer las demandas de los viajeros conectados de hoy en día, a la vez que proporciona la escalabilidad y la flexibilidad necesarias para respaldar el crecimiento y la innovación futuros.
