Cuando las llamadas confiables y de alta calidad son vitales para su negocio, querrá conocer sus opciones.

La comunicación virtual está en todas partes, pero no siempre fue así cuando aparecieron por primera vez servicios como Skype. Desde entonces, operadores como T-Mobile, Verizon y AT&T comenzaron a agregar llamadas Wi-Fi como parte de sus servicios. Los dispositivos Apple y Android admiten llamadas Wi-Fi, lo que le permite usar su teléfono sin usar su proveedor de servicios.

La pandemia también trajo un cambio al trabajo remoto, y las empresas de todos los tamaños deben analizar cómo ven la comunicación con sus empleados y clientes. Las llamadas Wi-Fi son una opción para la comunicación de audio de alta calidad, pero es importante comprender sus puntos fuertes y limitaciones para saber si es una buena opción para usted y su empresa.

En esta guía, lo guiaremos a través de qué son las llamadas Wi-Fi, cómo funcionan, cuáles son algunos pros y contras, y qué debe considerar al elegir su(s) servicio(s) telefónico(s).



¿Qué son las llamadas Wi-Fi?

Las llamadas Wi-Fi pueden ser indistinguibles de una llamada telefónica normal. Como usuario, marcará un número de teléfono y tendrá las mismas funciones que las funciones de llamada tripartita, altavoz y silenciamiento.

Si nos sumergimos más profundamente y miramos debajo del capó, comenzamos a ver la diferencia entre las llamadas Wi-Fi y las llamadas telefónicas regulares. A diferencia de una llamada telefónica regular, las llamadas wi-fi no pasan por un proveedor de telecomunicaciones tradicional, piense en sus proveedores de telefonía celular como Verizon o T-Mobile, las llamadas wi-fi se enrutarán a una red Wi-Fi en su lugar. Por supuesto, sabemos que todos los proveedores de servicios a veces tienen cobertura irregular y eso puede ser una experiencia frustrante, especialmente cuando necesita hacer llamadas importantes. Las llamadas Wi-Fi pueden ser una excelente alternativa cuando desea una conexión confiable mientras está conectado a un fuerte señal wifi. Cuando mire su configuración de Wi-Fi, querrá asegurarse de proporcionar una cobertura adecuada y no crear puntos débiles en su edificio. Es importante tener en cuenta que un grado empresarial punto de acceso inalámbrico por lo general, ofrece alrededor de 1500 pies cuadrados de cobertura, pero la superposición adecuada de la señal Wi-Fi es crucial para una buena itinerancia del dispositivo. Los materiales de construcción también juegan un factor importante en la ubicación de la cantidad de puntos de acceso y la cantidad que necesitará (Obtenga más información sobre Planificación Wi-Fi).



Cómo funciona

Ahora que tiene una comprensión de alto nivel de lo que son las llamadas Wi-Fi, probablemente se esté preguntando si es posible que haya estado usando esta función, ya que ya tiene su dispositivo móvil conectado a una red Wi-Fi cuando realiza llamadas. Y lo más probable es que la respuesta sea "sí". Las llamadas Wi-Fi pueden ser un término nuevo (más o menos), pero utilizan la misma tecnología que Skype popularizó hace años, que es el protocolo de voz sobre Internet (VoIP).

Tomemos un momento para distinguir que cuando las personas se refieren a VoIP, generalmente se refieren a una aplicación o plataforma separada que generalmente requiere instalación o un navegador web. Fue el auge de los servicios de VoIP lo que hizo que los operadores de telecomunicaciones actuaran y desarrollaran la función de llamadas Wi-Fi que ahora está disponible automáticamente en su teléfono. Aunque no necesita descargar una aplicación, es posible que deba habilitar una configuración en su teléfono para activar la función.

Después de habilitar las llamadas Wi-Fi, puede comenzar a marcar y hacer llamadas como lo haría normalmente. Su teléfono identificará automáticamente la red más fuerte disponible después de marcar y la enrutará a través de una red celular o Wi-Fi. Cuando se realiza una llamada Wi-Fi, el tráfico de datos se prioriza como el mejor esfuerzo para brindar una llamada de buena calidad. Esencialmente, habilitar las llamadas Wi-Fi no significa que siempre vas a enrutar tus llamadas a través de tu red Wi-Fi, pero sí significa que tu teléfono elegirá la red más fuerte para usar.



Pros y contras de las llamadas Wi-Fi



ventajas

No se necesitan aplicaciones adicionales: si tiene un teléfono inteligente, tendrá acceso a esta función, a diferencia de un servicio de VoIP en el que deberá descargar una aplicación o software adicional.

Excelente solución de respaldo: especialmente si tiene un servicio celular irregular, las llamadas Wi-Fi pueden ser un excelente plan de respaldo en caso de que pierda el servicio, y se conecta automáticamente a la señal más fuerte.

Excelente para llamadas en el hogar o en la oficina: si está cerca de un enrutador Wi-Fi o punto de acceso y está en interiores, normalmente se beneficiará de las llamadas Wi-Fi y tendrá una llamada de alta calidad.



Contras

Es posible que no dependa tanto de los desplazamientos: los puntos de acceso Wi-Fi públicos no siempre están disponibles o pueden no ser tan confiables como las redes comerciales o domésticas.

Puede congestionar su red Wi-Fi: si hay muchos dispositivos conectados a su red Wi-Fi y ya están usando mucho ancho de banda, agregar llamadas Wi-Fi puede ralentizar las cosas para todos. Esto significa que la calidad de su llamada se verá afectada a medida que compita con otros usuarios en la red. Hay formas de sortear esto segmentando sus redes, pero es posible que no siempre tenga esa opción cuando está fuera de la oficina.

Las llamadas Wi-Fi pueden interrumpirse cuando el dispositivo cliente cambia de Wi-Fi a celular o viceversa porque la información cambia al hacer esta transición. Cuando un dispositivo cliente intenta conectarse automáticamente a la red más fuerte, es posible que tenga problemas cuando está en movimiento y hablando y se mueve fuera del área de cobertura Wi-Fi y su teléfono intenta conectarse a su señal celular.

Es posible que algunos teléfonos más antiguos no lo admitan: las llamadas Wi-Fi aún son relativamente nuevas y es posible que algunos teléfonos más antiguos no lo admitan.



¿Qué es lo correcto para ti?

Las llamadas Wi-Fi son una característica excelente para aprovechar y pueden proporcionar a una fuerza de trabajo remota una excelente alternativa al costoso servicio de proveedor de servicios inalámbricos o servir como respaldo cuando hay un servicio irregular. EnGenius Cloud presenta configuraciones Wi-Fi de clase portadora que pueden ayudar a optimizar las llamadas Wi-Fi para que su fuerza laboral no reduzca la velocidad de la red con sus llamadas y para evitar interrupciones al cambiar de fuente durante una llamada. Si su negocio u oficina tiene una buena cobertura Wi-Fi confiable, puede ser la mejor manera de hacer llamadas, solo necesita activar la función en la configuración de su teléfono y comenzar a marcar.

Por supuesto, hay algunos casos en los que ni el servicio celular ni el Wi-Fi son excelentes, como en un área grande al aire libre o en almacenes interiores, pero la comunicación entre empleados y clientes sigue siendo fundamental. En estos casos, es posible que desee explorar otras tecnologías como las que se ofrecen con el Voz de EnGenius soluciones que funcionan mejor en entornos de largo alcance.

Contáctenos para obtener más información sobre EnGenius Cloud.

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Hoy en día, más empresas eligen opciones de trabajo remotas e híbridas, lo que permite a los empleados acceder a los recursos de la empresa desde su hogar, oficina o sucursales remotas. El acceso a servidores, aplicaciones y bases de datos críticos para el negocio es importante, pero la seguridad de las transmisiones de datos es igualmente importante. Client VPN y Site-to-Site VPN lo proporcionan.

Es posible que las empresas más pequeñas solo necesiten VPN de cliente, mientras que es más probable que las empresas más grandes necesiten sitio a sitio. La idea es replicar para los usuarios la experiencia de estar en la oficina con acceso seguro y sin inconvenientes a todos los recursos allí.



¿Qué son las redes privadas virtuales (VPN)?

Las VPN establecen un túnel encriptado a través de Internet entre dos puntos finales. Idealmente, los datos enviados a través del túnel no pueden ser interceptados en tránsito. Los datos se cifran en el momento del envío y se descifran en el momento de la entrega. La mayor diferencia entre el cliente y la VPN de sitio a sitio es el tipo de punto final que se conecta.



¿Cómo funciona el cliente VPN?

Con el cliente VPN, los viajeros, los trabajadores en el hogar y los usuarios móviles pueden usar una conexión a Internet para acceder a los recursos de la empresa que están en la red usando su propia red. dispositivos como portátiles y teléfonos móviles. Esto es especialmente útil si está utilizando Wi-Fi público desde una cafetería, su casa, una habitación de hotel u otra ubicación remota donde no está seguro de si alguien está husmeando.



¿Cómo funciona la VPN de sitio a sitio?

La VPN de sitio a sitio se conecta por completo redes el uno al otro Envían y reciben tráfico TCP/IP normal a través de una puerta de enlace VPN, que nuevamente se puede preinstalar con software VPN. A menudo, la VPN de sitio a sitio puede conectar sucursales globales con la sede corporativa.







En términos generales, las empresas que solo tienen trabajadores remotos pueden funcionar bastante bien, y de manera asequible, utilizando una VPN de cliente. Sin embargo, la VPN de sitio a sitio funciona mejor para redes distribuidas en múltiples ubicaciones para empresas de nivel empresarial con más dinero para gastar.



¿Qué tan complicada es la configuración de VPN?

La configuración de VPN puede ser muy complicada debido a las numerosas configuraciones de parámetros: nombre de VPN, IP de WAN pública, subredes privadas, versión de IKE, política de IPsec, configuración de cifrado de fase 1 y 2, etc.

Sin embargo, EnGenius ha lanzado recientemente una nueva puerta de enlace de seguridad, que cuenta con una VPN cliente y de sitio a sitio que se puede activar con unos pocos clics, lo que permite a las empresas crear conexiones privadas y seguras al instante.



¿Qué tan segura es una VPN?

Es un hecho que ninguna herramienta de seguridad es cien por cien infalible. Con las VPN, muchas empresas se preocupan por la seguridad de sus datos confidenciales, incluso a través de un túnel aparentemente seguro que ofrece transmisiones cifradas a través de Internet. Sin embargo, los nuevos protocolos VPN han hecho que la tecnología sea mucho más fuerte en las últimas décadas.

El Puerta de enlace EnGenius utiliza el protocolo IPsec, que utiliza claves de cifrado, así como múltiples encabezados y tráileres de paquetes para cifrar y autenticar los datos. IPsec también utiliza UDP (protocolo de datagramas de usuario) más seguro en lugar de TCP para obtener datos a través de firewalls. En el último caso, TCP configura conexiones dedicadas que pueden hacer que su red sea un poco menos segura. UDP es mejor.

Las empresas que agregan autenticación de dos factores pueden hacer que este protocolo de encriptación ya hermético sea aún más seguro.



¿Qué tan confiable es la conexión?

EnGenius Cloud tiene características importantes que aseguran una conexión continua incluso cuando las cosas van mal. Por ejemplo, si un equipo de construcción corta accidentalmente el cable de fibra que conecta una empresa con su servicio ISP, la puerta de enlace puede mantener una conexión de conmutación por error de dos maneras: (1) a través del segundo puerto WAN conectado a un ISP separado, lo que puede ser considerablemente costoso , o (2) a través de un complemento de dongle 4G/5G que mantendrá la conexión de forma inalámbrica.



¿Está listo para la funcionalidad VPN de cliente y de sitio a sitio?

Si está interesado en aprender más sobre nuestro EnGenius Puerta de enlace de seguridad, por favor Contáctenos para ver si nuestra puerta de enlace puede satisfacer sus necesidades de VPN. Nuestra solución de red de extremo a extremo unifica la gestión de puertas de enlace, puntos de acceso, y interruptores a través de un único proveedor.

Danos una oportunidad.

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¿Está soportando un equipo telefónico pésimo pero no quiere reemplazar su sistema telefónico actual? Si las siguientes quejas te suenan familiares, tenemos la solución:

Estos problemas son completamente innecesarios. Las empresas confían en una comunicación rápida y eficiente sin importar dónde se encuentren los empleados para que los proyectos se puedan completar, se brinde servicio al cliente y se ganen toneladas de dinero. Cuando los sistemas telefónicos no funcionan correctamente, puede ser levemente molesto o francamente exasperante. Ah, y las ventas perdidas tampoco son agradables.

Los dueños de negocios no tienen tiempo para llamadas caídas, señales perdidas y recepción incompleta. En un intento de remediar la situación, a veces probarán teléfonos DECT o Wi-Fi, pero el primero a menudo no tiene suficiente cobertura y el segundo ralentiza la red de datos.

Ahí es donde Comunicaciones de voz de largo alcance EnGenius entre. Durante más de veinte años, el reclamo a la fama de EnGenius ha sido su solución de voz, ideal para todo tipo de propiedades masivas como tiendas minoristas, almacenes, plantas de fabricación, hoteles e instalaciones de vida asistida. Incluso puede usar esta solución detrás de su servicio IP-PBX o alojado actual.

La pregunta es, ¿por qué funciona tan bien? Este es el por qué.



Rango

La característica más importante para las instalaciones de gran tamaño es el alcance. Las comunicaciones inalámbricas de largo alcance permiten a los usuarios desplazarse por la propiedad a áreas a las que otros dispositivos inalámbricos simplemente no pueden llegar: contenedores de basura, estacionamientos, surtidores de gasolina y áreas de entrega. Teléfonos EnGenius use el espectro de 900 MHz en lugar de DECT o Wi-Fi que, como se mencionó anteriormente, sufren de rango e interferencia insuficientes. Específicamente, el EnGenius Itinerancia de DuraFon es capaz de los siguientes rangos:

El Itinerancia de DuraFon también ofrece la ventaja de alcance con una infraestructura mínima en una banda de frecuencia sin licencia. No se requiere una licencia de radio bidireccional de la FCC, pero la capacidad de comunicación privada completa es toda suya.



Durabilidad

Las empresas con entornos exigentes requieren teléfonos duraderos capaces de soportar el abuso que muchos teléfonos de consumo no pueden soportar. Específicamente, el teléfono resistente y duradero de DuraFon Roam está diseñado para su uso en entornos hostiles y probado para soportar caídas de 6 pies más de 50 veces sobre piso de concreto sin romperse. ¡Este no es su teléfono típico!







Sencillez

Teléfonos DuraFon Roam también son increíblemente rápidos y fáciles de aprender. Los videos de operaciones básicas están disponibles en línea para que sus nuevos empleados se pongan al día rápidamente. Además de la facilidad de uso, DuraFon Roam puede manejar cortes de energía, así como también monitoreo y actualizaciones remotas.

La comunicación de corte de energía está disponible entre los teléfonos, lo que permite la transmisión y la comunicación por radio de intercomunicación entre los teléfonos, incluso si se corta la energía o el servicio de Internet.

Además, la interfaz gráfica de usuario de administración de DuraFon Roam permite reiniciar el sistema, actualizar el firmware, registrar nuevos teléfonos y completar informes/administración extensos en un abrir y cerrar de ojos. El acceso remoto para la administración, el monitoreo y la actualización del equipo DuraFon Roam es gratuito a través de EnGenius Cloud, lo que permite ahorrar en traslados a ubicaciones remotas.



Funcionalidad

Estas funciones hacen que la Itinerancia de DuraFon la elección para entornos empresariales exigentes. A continuación se muestra una muestra de nuestras mejores características técnicas:

Es hora de aliviar un poco la interrupción, la desconexión y la consternación enloquecedoras de su antiguo equipo telefónico. Allane el camino para mejores comunicaciones y mayores ganancias con EnGenius Itinerancia de DuraFon sistema telefónico ¡Contáctenos para obtener más información o ver si califica para un kit de inicio DuraFon Roam!

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Toda red empresarial debe tener un cortafuegos bien configurado como parte de su estrategia de ciberseguridad. Sin embargo, es arriesgado confiar únicamente en un firewall externo para proteger sus recursos contra todas las ciberamenazas. Los cortafuegos son efectivos, pero no son lo último en seguridad de red. A continuación se presentan algunos consejos sobre cómo fortalecer y asegurar su firewall, así como también crear una arquitectura de seguridad que aproveche al máximo.



Establecer reglas de configuración de firewall exclusivas

Lo mejor es configurar un cortafuegos para bloquear TODO el tráfico a una red de forma predeterminada. Luego, se pueden establecer reglas sobre qué usuarios y dispositivos pueden acceder. Al crear una base de reglas de firewall, también es importante restringir las autorizaciones y eliminar las reglas redundantes, contradictorias y obsoletas. Esto agilizará el tráfico y reducirá los retrasos innecesarios.



Incorporar cortafuegos internos

El firewall externo o “perimetral” protege una red contra amenazas externas pero no contra amenazas internas. Las empresas necesitan una segunda línea de defensa dentro de la red, lo que implica agregar firewalls "internos" a los dispositivos de red, como computadoras portátiles, computadoras y servidores, y configurarlos para buscar amenazas cada vez que se reinician. Además, las empresas deben contar con protocolos de seguridad y capacitación requerida de todos los empleados para evitar el acceso de virus y malware a través de la descarga intencional o accidental de archivos o al hacer clic en enlaces.



Usar puntos de acceso de seguridad

Puntos de acceso de seguridad (AP) son ideales para proteger el espacio aéreo en redes distribuidas, médicas y financieras sensibles a la información porque escanean continuamente el entorno Wi-Fi en busca de amenazas. Los puntos de acceso de seguridad EnGenius Wi-Fi 6 vienen equipados con un sistema de seguridad inalámbrico inteligente llamado EnGenius AirGuard™ (WIPS/WIDS) que identifica y elimina intrusiones y amenazas 24/7 mientras proporciona a los dispositivos del cliente el máximo rendimiento.

Aprende más sobre nuestros puntos de acceso de seguridad 24/7 con EnGenius AirGuard!



Establecer SSID y VLAN independientes

Puede ser suficiente para las pequeñas empresas, como cafeterías y salones, crear redes comerciales y de invitados separadas y simples. Pero para las empresas medianas y de nivel empresarial, los SSID y las VLAN aislados son esenciales. Cuando divide redes o departamentos aislados dentro de una empresa en SSID y VLAN separados con activos particionados, evita que toda la red se vea afectada por un solo ataque.

Hay algunos consejos a tener en cuenta al establecer sus SSID y VLAN:

Leer más sobre Agrupación de VLAN para el tráfico pesado de la red y Mi PSK para un acceso eficiente a la red.



Establecimiento de programas de administración de parches de seguridad y actualizaciones de software

Los proveedores de firewalls trabajan horas extra para proporcionar parches de seguridad cada vez que se descubren vulnerabilidades. Pero depende de cada negocio asegurarse de que los parches se apliquen de manera regular y sistemática. Su equipo de TI debe establecer un cronograma frecuente de administración de parches para asegurarse de que todos los parches actuales se hayan aplicado a la red.

Para demostrar cuán importante es esto, los piratas informáticos suelen crear software de escaneo que intenta encontrar vulnerabilidades en una red comercial. Una vez que encuentran una debilidad, continuarán escaneando una y otra vez para encontrar más. Por el lado positivo, los piratas informáticos saben mejor que compartir las vulnerabilidades con otros porque, cuantos más ataques contra una red empresarial, más probable es que se alerte a los proveedores de seguridad y se cree un parche. En el lado negativo, los piratas informáticos que no comparten las vulnerabilidades de la red pasarán más tiempo sin ser detectados.



No olvide la inspección profunda de paquetes

Por lo general, las PYMES no necesitan los firewalls altamente sofisticados que necesitan las grandes empresas. Los firewalls de "próxima generación" están diseñados para el espacio empresarial y, por lo general, tienen un precio más alto que otros firewalls. Sin embargo, brindan mucho más que la funcionalidad tradicional, incluidos los sistemas de detección/prevención de intrusos (IDS/IPS), inspección profunda de paquetes, inteligencia avanzada contra amenazas, escaneo de malware y monitoreo de protocolos desde la Capa 2 del enlace de datos hasta la Capa 7 de la aplicación. empresas tienden a ser el objetivo de DDoS y otros tipos de ataques persistentes, el firewall de próxima generación puede proporcionar la protección que necesitan.



Usa el sentido común

No pretenda que agregar un firewall u otro dispositivo de seguridad a su red la mantendrá 100 por ciento segura. La seguridad de la red empresarial consiste en una multitud de medidas que se toman en conjunto: use una combinación de firewalls internos y externos, cree VLAN separadas, divida la red, busque parches y establezca protocolos de seguridad que todos los empleados deben seguir.

Los cortafuegos son esenciales para cualquier red conectada a Internet. Pero deben usarse como parte de una estrategia de ciberseguridad más amplia para proteger su negocio. En última instancia, si tiene información que absolutamente debe ocultarse de todas las miradas indiscretas, no debe estar conectada a Internet en absoluto. La ironía es que la información más confidencial que posee su empresa debe almacenarse en un dispositivo aislado que no tenga, ni necesite, un firewall en absoluto.

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Diversos estudios de casos del líder en comunicaciones de voz inalámbricas industriales cuentan historias de éxito y presentan un teléfono completamente nuevo: ¡el elegante FreeStyl SIP2!

Las empresas dependen en gran medida de las comunicaciones de voz tanto para llamadas externas como internas para que todo funcione sin problemas y de manera eficiente. Pero, en entornos más grandes y exigentes, las fallas de comunicación pueden causar una frustración interminable y una reducción de la productividad.

Durante más de veinte años, EnGenius ha fabricado sistemas de comunicación inalámbricos confiables y de largo alcance para entornos grandes y exigentes. Los actores de la industria que saben insisten en sus sistemas menos que conocidos. Los sólidos atributos del sistema EnGenius impulsan a estos mercados a elegir EnGenius una y otra vez.



Lo que tenemos para ofrecer

EnGenius ofrece dos líneas de sistemas de comunicación: DuraFon y FreeStyl. Ambas líneas tienen atributos en común que incluyen comunicaciones telefónicas inalámbricas de largo alcance que utilizan 900 MHz, transmisión de radio bidireccional digital incorporada e intercomunicador privado de teléfono a teléfono.

Como sugiere su nombre, la línea DuraFon es duradera y proporciona comunicaciones de largo alcance para los entornos más extremos. La línea FreeStyl (con el nuevo FreeStyl SIP) también brinda una cobertura increíble, todo desde un teléfono móvil elegante y con estilo.

Ambas líneas funcionan de forma inalámbrica en 900 MHz, lo que permite que la señal supere las frecuencias más altas y no use ni interfiera con el valioso ancho de banda de Wi-Fi.

EnGenius entrevistó a algunos de sus clientes de pequeñas empresas en todo el país y les preguntó qué tan bien EnGenius resolvió sus necesidades de radio bidireccional y teléfono de largo alcance.

Esto es lo que tenían que decir.



Pedro Boisvert: Tienda de ultramarinos de cesta de la compra, New Hampshire

Market Basket Grocery tenía un sistema telefónico desgastado con cobertura inadecuada, alcance deficiente y averías constantes de los dispositivos. Además, la cadena tuvo problemas para conseguir repuestos y baterías para los teléfonos. Ya sabían que querían teléfonos EnGenius y le pidieron a NETS New England que hiciera la instalación.

NNE instaló el SIP DuraFon El sistema, que funcionó tan bien, la cadena decidió instalarlo en 45 tiendas nuevas y existentes adicionales.

El sistema DuraFon-SIP cubre fácilmente hasta 250 000 pies cuadrados, más que suficiente para cubrir las tiendas de 80 000 pies cuadrados. Su teléfono también ha sido probado para soportar más de 50 caídas sobre pisos de concreto sin romperse.

Boisvert elogió la facilidad de instalación.

“Los SIP son muy sencillos de instalar. Una vez que están configurados, en realidad solo es cuestión de conectarse a la red. Pusimos las estaciones base en el armario de la red y tenemos un buen alcance en toda la tienda”, dijo.

La escalabilidad de DuraFon SIP fue otro fuerte punto de venta.

“Una de las mejores cosas del sistema SIP es que puede ejecutar tantos teléfonos desde una base, agregó Boisvert. “Puede agregar muchos teléfonos a una tienda más antigua sin necesidad de cableado, así que lo veo como un beneficio real”.



Bryan Nelson, Propietario: Blacksmith Inn en la orilla, Baileys Harbor, WI

Blacksmith Inn había instalado un sistema de teléfono inalámbrico hace más de veinte años para trabajar con su sistema PBX existente. Sin embargo, comenzaron a experimentar interferencias después de instalar una red Wi-Fi.

Además, los teléfonos no tenían suficiente alcance para cubrir toda la propiedad de 2,5 acres.

Bryan Nelson, propietario y posadero de Blacksmith Inn, probó una variedad de teléfonos inalámbricos para consumidores, pero ninguno de ellos pudo hacer el trabajo. Se puso en contacto con la empresa que instaló el sistema PBX, pero su solución habría costado la friolera de $5000, muy por encima de su presupuesto.

Nelson explicó que su búsqueda terminó poco después. “Busqué un teléfono inalámbrico de largo alcance, encontré EnGenius DuraFon 1X y decidí probarlo”, explicó Nelson.

Nelson sabía que DuraFon no se vería afectado por la red Wi-Fi ya que operaba en la banda de 900 MHz. Nelson también quedó impresionado con el intercomunicador bidireccional de DuraFon, una función de la que carecía su sistema anterior.

“Nuestra propiedad tiene muchos rincones y grietas, por lo que la capacidad de los miembros de nuestro personal para moverse por la propiedad y aún poder ubicarse entre sí es fundamental”, dijo Nelson.

Según Nelson, el sistema DuraFon le ha brindado todo lo que estaba buscando en un sistema telefónico inalámbrico: confiabilidad, rango extendido, claridad y ahorro de costos. “Estos teléfonos son simplemente confiables”, dijo Nelson. “Es como si estuvieran hechos para los militares. Es asombroso."



Greg Raymer, Director de Finanzas: Compañía de gabinetes de Leiden, Twinsburg, OH

Según el Director de Finanzas, Greg Raymer, el sistema de teléfono inalámbrico para consumidores de Leiden Cabinet Company fue un problema desde el principio. Los teléfonos no funcionaron bien: brindaron mala calidad de llamadas, falta de cobertura y poca durabilidad.

La planta de fabricación de Leiden cubre 210,000 pies cuadrados. Necesitaban un nuevo sistema telefónico que ofreciera confiabilidad y durabilidad para respaldar las operaciones en un entorno de fabricación hostil.

“Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en el taller, que tiene una gran cantidad de máquinas, incluidas sierras, CNC y herramientas eléctricas”, dijo Raymer. “Operamos un taller de carpintería, por lo que es un ambiente polvoriento. El taller tiene techos altos de 30 pies y múltiples estantes de paletas y estantes de almacenamiento que pueden causar interferencias”.

Después de ponerse en contacto con su proveedor de telefonía, Big Ohio LLC, Leiden Cabinet decidió instalar el DuraFon PRO sistemas telefónicos inalámbricos industriales de largo alcance expandibles de múltiples líneas y DuraFon 1X de largo alcance. Los teléfonos inalámbricos dieron a los empleados la libertad de desplazarse por las instalaciones y más allá sin perder el contacto.

Según Raymer, la facilidad de implementación y la confiabilidad de DuraFon fue mucho mejor que su sistema anterior.



Keith Millard, Gerente: Mike Perry Chrysler Jeep Dodge, Nacogdoches, Texas

Mike Perry Chrysler Jeep Dodge había estado usando un teléfono inalámbrico económico de largo alcance que proporcionaba un alcance bastante aceptable, pero una comunicación irregular.

Keith Millard, gerente de autos usados, señaló que el sistema poco confiable tuvo un impacto negativo en el servicio al cliente.

“Los clientes y el personal deben poder comunicarse conmigo en todo momento”, explicó. “Los clientes no quieren dejar un mensaje de correo de voz cuando llaman. Para brindar el mejor servicio al cliente, necesito poder atender sus llamadas, cuando sea que llamen, desde cualquier lugar durante la jornada laboral”.

El concesionario de servicio completo en Nacogdoches, que incluye un gran departamento de repuestos, un taller de carrocería y un centro de servicio, abarca aproximadamente 30 acres.

“Me muevo mucho por el negocio”, explicó Millard. “Ya sea que esté en el almacén, en el concesionario o en una prueba de manejo, necesito poder recibir mis llamadas telefónicas”.

Después de una extensa investigación, Millard descubrió que el sistema telefónico comercial inalámbrico EnGenius DuraFon 1X era la solución ideal con su mayor alcance, mejor confiabilidad y mayor claridad de llamadas.

Millard se jacta del rendimiento del sistema DuraFon 1X: “No podría hacer mi trabajo sin él. Me muevo constantemente por la propiedad y evalúo los vehículos, los conduzco por la propiedad y fuera del sitio. Es fundamental poder hacer y recibir todas mis llamadas sin importar dónde me encuentre. Cuando estoy en los autos, ni siquiera puedo escuchar una página. Con DuraFon, puedo conducir en un radio de una o dos millas y sé que no perderé una llamada”.

“El DuraFon es un producto más duradero y brinda mucha mejor calidad, claridad y alcance que nuestro sistema telefónico anterior”, explicó Millard.

No se arrepiente de la implementación del sistema. “Es una venta bastante fácil una vez que las personas se dan cuenta de lo que este teléfono puede hacer por ellos”.



EnGenius Technologies siempre innovando

Como ilustran estas historias, el alcance y la durabilidad de los sistemas telefónicos y teléfonos EnGenius no tienen igual. Pero la excelencia no ha impedido que el fabricante busque la innovación, incluida su recientemente lanzada Estilo libre SIP y Itinerancia de DuraFon.

“FreeStyl SIP reúne nuestra reconocida tecnología de comunicaciones de voz de largo alcance y los beneficios del protocolo SIP en nuestra popular categoría de productos de voz”, dice Doug Hayter, gerente senior de marketing de productos de comunicaciones de voz de EnGenius.







“Por primera vez, las PYMES, los hoteles, las bibliotecas y otros entornos grandes pueden tener cobertura de voz de largo alcance para sus empleados en un elegante teléfono portátil para teléfono, transmisión de radio bidireccional e intercomunicador privado, que utiliza SIP. protocolo sin ocupar el valioso ancho de banda Wi-Fi. ¡Eso cambia el juego!”

El DuraFon Roam trae una serie de innovaciones a la línea SIP de voz industrial de DuraFon. Este sistema brinda la capacidad de transferir llamadas entre unidades base a medida que se mueve un teléfono entre las áreas de cobertura de la unidad base. Además, DuraFon Roam permite hasta 90 teléfonos con 32 cuentas SIP frente a 10 teléfonos con 10 cuentas SIP del sistema DuraFon SIP. DuraFon Roam integra la capacidad de permitir la transmisión a otros teléfonos a través de las unidades base sin una base especial.

Todos los modelos SIP de EnGenius utilizan 900 MHz para su conectividad inalámbrica, lo que permite que las frecuencias Wi-Fi se utilicen para dispositivos de datos y no para voz.

¿Estás listo para cambiar TU juego? Póngase en contacto con nosotros y solucione los problemas de su teléfono para siempre.

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