Soluciones de Internet del Medio Oeste -
Overland Park, KS
ezMaster: administración de una red nacional con un solo sistema
Midwest Internet Solutions (MIS) es un proveedor nacional de servicios completos de sistemas de acceso a Internet de alta velocidad (HSIA) para algunas de las cadenas hoteleras más grandes del país. Sus clientes consisten principalmente en empresas hoteleras y de administración de propiedades cuyos servicios se centran principalmente en clientes e invitados. MIS utiliza la solución de EnGenius en más de 300 ubicaciones. Los sitios de implementación de dispositivos EnGenius incluyen las propiedades Best Western, Holiday Inn Express, Choice Hotels y Wyndham. La empresa está ubicada en Overland Park, Kansas, con oficinas en Dallas y Boston.
La necesidad: Licencias gratuitas, capacidades de administración de red remota
¿Cómo puede un proveedor de servicios administrados con sede en el Medio Oeste brindar servicios de monitoreo de red 24/7 a empresas de todo el país para hacer crecer su negocio? Eso es exactamente lo que Midwest Internet Solutions quería averiguar. Necesitaban un sistema que les permitiera monitorear todo el equipo desplegado desde una ubicación central, aunque ese equipo podría estar a varios estados de distancia.
MIS también necesitaba mantener bajos sus costos para poder competir con empresas más grandes. Para mantenerse competitivos, siempre buscan formas de aumentar la eficiencia, mantener altas tasas de satisfacción del cliente y reducir los costos de transporte.
¿Otra área de enfoque? Evitar productos con tarifas de licencia recurrentes. Las tarifas de licencia anuales requeridas por los sistemas de administración de red de otras empresas pueden ser la diferencia entre una oferta perdida o ganada al lanzar nuevos proyectos. En el competitivo mercado actual, cada beneficio cuenta.
Finalmente, MIS quería maximizar la funcionalidad, la confiabilidad y el rendimiento del dispositivo al tiempo que reducía el costo por dispositivo, con el fin de minimizar el impacto de las pegatinas para los posibles clientes. Ahí es donde entraron en juego ezMaster de EnGenius y la serie Neutron.
“Usamos mucho ezMaster y lo bueno es que es gratis. Es una de las cosas más convenientes que tiene un dispositivo que es similar a Cisco Meraki, es más o menos lo mismo ".
Víctor Jaimes
Administrador de red senior
La solución: más de 1000 dispositivos gestionados fácilmente con ezMaster
El hardware Neutron, y el software de administración de red ezMaster incluido, era la solución que buscaba MIS. ezMaster permite a MIS monitorear el equipo implementado desde su Centro de Operaciones de Red 24/7. No solo pueden ver cuando un dispositivo está inactivo, sino que también pueden solucionar problemas y reiniciar de forma remota, lo que reduce drásticamente la necesidad de traslados.
Este es un innegable ahorro de tiempo y beneficio para MIS, particularmente cuando se considera cuántos dispositivos EnGenius tienen en el campo:
- Más de 1000 puntos de acceso de neutrones
- Más de 70 interruptores de neutrones
- Más de 300 ubicaciones de implementación en todo el país
Victor Jaimes, administrador de red senior de MIS, dice: “Usamos mucho ezMaster y lo bueno es que es gratis. Es una de las cosas más convenientes que tiene un dispositivo que es similar a Cisco Meraki, es más o menos lo mismo ". Continúa diciendo: "Nuestros clientes no tienen que pagar tarifas de licencia todos los años, ni nada de eso, y sin embargo, casi obtenemos los mismos beneficios". Del mismo modo, no se requieren suscripciones ni tarifas de soporte técnico.
Fáciles de configurar e implementar, los dispositivos de la serie Neutron que seleccionó MIS reducen el tiempo de instalación, lo que genera ahorros adicionales en mano de obra y en implementación.
MIS utiliza una variedad de dispositivos EnGenius, que incluyen:
- Conmutadores PoE gestionados por neutrones
- Puntos de acceso administrados para interiores Neutron EWS 11ac: montaje en techo
- Puntos de acceso administrados para interiores Neutron EWS 11n; 2 × 2 de banda única: montaje en techo
- Punto de acceso de placa de pared administrado inalámbrico de banda dual Neutron: este dispositivo todo en uno proporciona conexiones inalámbricas y cableadas de múltiples puertos en la habitación para teléfonos, televisores IP, minibares en red y consolas de juegos.
Los resultados: ezMaster y la serie Neutron ahorran tiempo y dinero
MIS eligió la combinación ezMaster / Neutron por muchas razones, incluido el software de administración de red ezMaster. A Jaimes le gusta lo fácil que es actualizar el firmware con el software. “Completar actualizaciones de firmware con un clic para mil AP a la vez, si lo desea, eso es muy bueno. Solíamos tener que hacerlos individualmente, lo que llevó mucho tiempo. Ese ya no es el caso. Puede elegir qué modelos desea actualizar ".
Si bien la implementación de más de 1000 dispositivos EnGenius es un testimonio de la confianza de MIS en los productos EnGenius, su expansión continua del uso de ezMaster / Neutron es un respaldo aún mejor. MIS espera tener más de 1300 dispositivos EnGenius implementados para fines de 2017.
La tecnología de EnGenius es una parte de la confianza ganada de MIS; el servicio al cliente es otro. EnGenius ofrece a sus clientes un servicio al cliente rápido y receptivo que no puede ser igualado por la mayoría de las grandes empresas. Jaimes dice: "La atención al cliente de EnGenius es realmente asombrosa". ¡Facilite la administración de su red con ezMaster y la poderosa serie Neutron!
¿Preguntas sobre ezMaster?
EnGenius nombra a Midwest Internet Solutions como primer receptor de Master of ezMaster 1000
Aprender más sobre Software de gestión de red ezMaster
Ver todos los estudios de caso
