Mike Perry Chrysler Jeep Dodge -
Nacogdoches, TX
DuraFon 1X: sistema telefónico inalámbrico para empresas
Ubicado en Nacogdoches, Texas, Mike Perry Chrysler Jeep Dodge vende vehículos nuevos de Chrysler, Jeep y Dodge. El concesionario mantiene un gran inventario de autos, camionetas y SUV de segunda mano. La compañía también opera Mike Perry Chevrolet Buick ubicado a 39 millas de distancia en San Agustín, Texas.
El concesionario de servicio completo en Nacogdoches, que incluye un gran departamento de piezas, taller de carrocería y centro de servicio, emplea a 49 miembros del personal en una propiedad que abarca aproximadamente 30 acres.
La necesidad: acceso confiable y de largo alcance a la extensión telefónica de la empresa
Como gerente de autos usados para el concesionario, Keith Millard siempre está huyendo y rara vez está en su escritorio. "Me muevo mucho por el negocio", explicó. "Ya sea que esté en el almacén, alrededor del concesionario o en una prueba de manejo, necesito poder recibir mis llamadas telefónicas". Dijo que la mayoría de las veces cuando está en el trabajo, no está cerca de una extensión telefónica.
Según Millard, anteriormente utilizó un teléfono inalámbrico económico de largo alcance fabricado por una submarca que no podía recordar. Explicó que aunque su sistema de teléfono inalámbrico anterior le proporcionaba un alcance aceptable, las comunicaciones no eran muy confiables.
Millard señaló que el sistema poco confiable era problemático ya que tenía un impacto directo en el servicio al cliente. “Como administrador de autos usados, los clientes y el personal deben poder contactarme en todo momento”, explicó. “Los clientes no quieren dejar un mensaje de voz cuando llaman. Para brindar el mejor servicio al cliente, necesito poder atender sus llamadas, siempre que llamen, desde cualquier lugar donde esté durante la jornada laboral ".
"Con el DuraFon, puedo conducir dentro de una milla o dos radios y sé que no perderé una llamada".
Keith Millard
Gerente de Autos Usados, Mike Perry Chrysler Jeep Dodge
La solución: el sistema telefónico inalámbrico comercial EnGenius DuraFon 1X
Después de una considerable cantidad de investigación en varios sistemas de telefonía inalámbrica, Millard descubrió que el sistema de telefonía empresarial inalámbrica EnGenius DuraFon 1X era la solución ideal para su requerimiento de una extensión inalámbrica confiable de largo alcance.
Millard explicó que si bien él es la única persona que usa el sistema DuraFon 1X en la ubicación de Nacogdoches, también hay sistemas DuraFon 1X implementados en el lote secundario del concesionario en la calle y en la otra ubicación de la compañía en San Agustín. Para aumentar el alcance y la recepción del sistema DuraFon, Millard montó una antena exterior externa de alta ganancia EnGenius en el techo de la oficina.
Además de un mayor alcance, una mayor confiabilidad y una mayor claridad de las llamadas, Millard declaró que la durabilidad del teléfono DuraFon era de gran importancia debido al hecho de que está constantemente en movimiento y confía en ese teléfono para todas las llamadas telefónicas que recibe. recibe en el concesionario.
Los resultados: Comunicaciones confiables en todas las instalaciones y más allá
Millard se jacta del rendimiento del sistema DuraFon 1X y explicó: “No podría hacer mi trabajo sin él. Me muevo constantemente por la propiedad y evalúo vehículos, conduciéndolos por la propiedad y fuera del sitio. Es fundamental poder realizar y recibir todas mis llamadas sin importar dónde me encuentre. Cuando estoy en los autos, ni siquiera puedo escuchar una página. Con DuraFon, puedo conducir dentro de un radio de una milla o dos y sé que no perderé una llamada ".
"El DuraFon es un producto más duradero y proporciona una calidad, claridad y alcance mucho mejores que nuestro sistema telefónico anterior", explicó Millard. Afirmó que el sistema funciona muy bien con el sistema PBX del concesionario, lo que le permite hacer y recibir llamadas desde su teléfono inalámbrico utilizando el sistema DuraFon 1X como su extensión de trabajo. Millard no se arrepiente de la implementación del sistema. "Es una venta bastante fácil una vez que la gente se da cuenta de lo que este teléfono puede hacer por ellos", afirmó.
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