Mejora del Wi-Fi de la Armada: Interstate Telecommunications aprovecha EnGenius Cloud -
A escala nacional
Telecomunicaciones interestatales, Inc. es un proveedor de servicios gestionados (MSP) conocido por su enfoque innovador e integral de soluciones de conectividad, especialmente para operaciones militares y del gobierno de EE. UU. Interstate se destaca por su experiencia inigualable en seguridad y confiabilidad de redes gubernamentales y militares, brindando soluciones que cumplen con los requisitos más estrictos.
La experiencia de la empresa abarca una amplia gama de tecnologías, incluidas redes de fibra óptica, comunicaciones por satélite y soluciones basadas en la nube. Interstate se centra en ofrecer soluciones de conectividad de misión crítica en sus compromisos con el gobierno y el ejército de EE. UU. La compañía ha implementado con éxito redes seguras en numerosas instalaciones militares, brindando servicios esenciales como Internet de alta velocidad, comunicaciones seguras y administración de redes para respaldar las necesidades únicas de las operaciones militares, incluido el acceso remoto, las comunicaciones cifradas y el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales.
Aprovechando la tecnología avanzada de EnGenius equipo de red administrado en la nube, Interstate mejoró la prestación de sus servicios, garantizando una conectividad sólida y segura para sus clientes.
La necesidad
Interstate lleva muchos años ganando y trabajando con éxito en contratos gubernamentales, pero se enfrentó a una situación complicada cuando el Departamento de Defensa (DoD) introdujo nuevas normas que limitaban el uso de determinados equipos de red fabricados en el extranjero en las instalaciones militares. Esta normativa afectó directamente a Interstate, que anteriormente había utilizado la tecnología de un competidor para sus necesidades de Wi-Fi y redes.
jeff jenkins
Gerente General, Interstate Telecommunications, Inc.
Los contratos gubernamentales también exigían que la nueva solución admitiera funciones avanzadas, como servicios Wi-Fi basados en suscripción en un entorno distribuido. Interstate implementó varias soluciones en sus diferentes entornos y tuvo problemas para supervisar los diferentes sitios. Contrataron técnicos cerca de los centros y contrataron a otros en todo el país para cubrir sus entornos en caso de problemas y solución de problemas.
jeff jenkins
Gerente General, Interstate Telecommunications, Inc.
La solución
Interstate buscó una alternativa adecuada a su proveedor anterior que cumpliera con los requisitos técnicos y de cumplimiento del Departamento de Defensa. Streakwave, su distribuidor de confianza, les ayudó a identificar a EnGenius como un proveedor con una sólida plataforma de gestión basada en la nube y soluciones integrales de hardware, incluidos equipos inalámbricos punto a punto. Jeff Jenkins, director general de Interstate, nos dijo que Interstate quería un proveedor que ofreciera todas las soluciones necesarias, incluidos equipos punto a punto, y que gestionar todo a través de un único panel con EnGenius Cloud era un cambio significativo. El Plataforma en la nube EnGenius proporcionó a Interstate una multitud de beneficios.
Cumplimiento de seguridad: Hardware de red seguro y compatible con el Departamento de Defensa adecuado para instalaciones gubernamentales sensibles.
Conectividad perfecta: Interstate depende en gran medida de equipos punto a punto y Wi-Fi para brindar acceso a Internet de alta velocidad en edificios difíciles de cablear, especialmente instalaciones o bases de la Marina con hasta 40 ubicaciones que requieren diversos servicios de Internet.
Instalación simple: Escaneo sencillo y configuración remota en hardware que se puede programar en la nube para configuraciones más eficientes y rápidas.
Interstate ha implementado con éxito soluciones EnGenius en varias instalaciones de la Marina, atendiendo a diversos tamaños y necesidades. Su trabajo abarca desde pequeños minimercados Navy Exchange (NEX), que normalmente utilizan dos puntos de acceso, hasta amplias instalaciones de construcción que cubren cientos de miles de pies cuadrados y que requieren soluciones de red sólidas y escalables. Estas implementaciones han garantizado operaciones fluidas y conectividad en estas instalaciones, que son esenciales para la vida y las operaciones militares diarias.
Interstate ha instalado EnGenius Interior y Al aire libre Puntos de acceso, Enrutadores VPN, Interruptores, y Unidades de distribución de energía (PDU) en diversas instalaciones, incluidas tiendas Navy Exchange y tiendas de conveniencia en bases militares. Estas tiendas, desde pequeños establecimientos hasta complejos más grandes, brindan una red pública confiable y segura para que los huéspedes y trabajadores brinden un excelente servicio al cliente. La conectividad confiable es crucial para las tiendas Navy Exchange, que son esenciales para el personal militar y sus familias. Estas tiendas ofrecen una amplia gama de bienes y servicios, y su buen funcionamiento depende de una sólida infraestructura de red.
Interstate ha abordado el desafío de brindar una cobertura integral en múltiples edificios y áreas extensas en instalaciones más extensas. Por ejemplo, algunas implementaciones abarcan tres edificios de varios pisos en una red, con más de 300 puntos de acceso para garantizar una conectividad ininterrumpida en toda el área. Esta amplia cobertura es crucial para mantener operaciones y comunicaciones eficientes dentro de estas instalaciones en expansión.
Una característica destacada de esta implementación es la capacidad de administrar todos los equipos EnGenius a través del EnGenius Cloud remotamente. Esta capacidad ha demostrado ser invaluable para Interstate, ya que permite monitorear, solucionar problemas y optimizar la red en tiempo real sin necesidad de visitas al sitio. Esto reduce los costos operativos y garantiza que cualquier problema pueda abordarse rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo altos niveles de confiabilidad del servicio.
Al integrar el equipo de red avanzado administrado en la nube de EnGenius, Interstate ha mejorado su prestación de servicios, brindando a las tiendas Navy Exchange y otras instalaciones una conectividad confiable y de alto rendimiento que cumple con las estrictas demandas de las operaciones militares. Esta implementación estratégica subraya la importancia de la tecnología innovadora para respaldar la infraestructura crítica de las bases militares y garantizar el funcionamiento eficiente de los servicios esenciales.
jeff jenkins
Gerente General, Interstate Telecommunications, Inc.
Los resultados
Interstate ha sido testigo de una transformación significativa en el rendimiento y la gestión de la red en varias instalaciones de la Marina luego de la implementación de las soluciones EnGenius. A través del despliegue de EnGenius Interior y Al aire libre Puntos de acceso, Enrutadores VPN, Interruptores, y PDU, La conectividad de red para las tiendas Navy Exchange y otras instalaciones militares se ha elevado para garantizar operaciones fluidas y confiables.
2 Gestión simplificada: Interstate ha cambiado su solución no centralizada anterior a EnGenius. Ahora se beneficia de un panel de administración centralizado que permite a los técnicos monitorear y solucionar problemas rápidamente en dispositivos en múltiples ubicaciones, minimizando el tiempo de inactividad y acelerando la resolución de problemas técnicos.
3 Escalabilidad preparada para el futuro: Interstate espera extender sus servicios a bases navales en el extranjero, incluidas aquellas en Japón y otros países. Esta expansión se facilitará mediante la creación de un nivel organizacional adicional en la nube con configuraciones de red preconfiguradas, seguido de la implementación del hardware necesario en las nuevas ubicaciones.
4 La satisfacción del cliente: La confiabilidad y la gestión eficiente de la red han mejorado la satisfacción del cliente, lo que ha resultado en renovaciones y ampliaciones de contratos exitosas.
La asociación entre Interstate y EnGenius ha sido excepcional, caracterizada por la adaptabilidad y capacidad de respuesta de EnGenius a las necesidades específicas de Interstate. EnGenius tomó en serio los requisitos de características y productos de Interstate, lo que resultó en mejoras personalizadas en servicios, experiencias de usuario y características de productos para satisfacer las demandas únicas de las operaciones militares. EnGenius respondió rápidamente y brindó soporte integral cuando Interstate enfrentó problemas, lo que llevó a una reducción significativa del tiempo de inactividad y garantizó la confiabilidad de la red. Además, EnGenius se ha esforzado continuamente por mejorar sus servicios basándose en los comentarios y requisitos de Interstate.
La implementación de las soluciones EnGenius ha mejorado drásticamente la experiencia del usuario al permitir la gestión remota de todos los componentes de la red a través del EnGenius Cloud. Esta capacidad ha simplificado las operaciones, permitiendo el monitoreo en tiempo real y la resolución rápida de problemas, lo que resulta en una mayor satisfacción del usuario final. Jenkins compartió que EnGenius no solo cumplió sus promesas sino que también superó las expectativas con su excepcional servicio al cliente. EnGenius ha demostrado su voluntad de abordar todas las inquietudes, reforzando la fortaleza de la red y fomentando la confianza en la capacidad de Interstate para escalar aún más con los productos de EnGenius, incluida la nueva línea Wi-Fi 7.
jeff jenkins
Gerente General, Interstate Telecommunications, Inc.
La colaboración de Interstate y EnGenius es un testimonio del profundo impacto de la tecnología innovadora y el excepcional servicio al cliente en la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario. Aprovechando las soluciones avanzadas de redes administradas en la nube de EnGenius y su ágil capacidad de respuesta, Interstate ha mejorado sus operaciones existentes y se ha posicionado para el crecimiento y la escalabilidad futuros. La colaboración en curso promete mayores avances en conectividad y gestión de redes, estableciendo un alto estándar para los proveedores de servicios gestionados en la industria.
Esta asociación entre Interstate y EnGenius ejemplifica el poder de las redes administradas en la nube y el tremendo valor de un socio tecnológico capaz de cumplir con los requisitos más estrictos.
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