Supercell Systems se convierte en el experto en networking para eventos -
Nueva York, NY
Renny Itwaru, fundador y director ejecutivo de Supercell Systems en la ciudad de Nueva York, comenzó su viaje con EnGenius hace media década cuando se embarcó en una búsqueda para elevar la implementación de eventos a un nuevo nivel. En la actualidad, Supercell Systems opera como una empresa de tres partes, centrándose en servicios relacionados con eventos, seguridad física e infraestructura de red. Atiende a una clientela diversa, que va desde pequeñas empresas familiares hasta dos clientes empresariales con operaciones globales y múltiples sucursales. Su encuentro inicial con EnGenius estuvo marcado por la implementación de los versátiles conmutadores PoE de 48 puertos EWS7928FP y el comienzo de una asociación fructífera.
Cuando Renny comenzó a brindar servicios para eventos, rápidamente se dio cuenta de que quería ser dueño de su equipo en lugar de alquilarlo. Continuó investigando y analizando múltiples soluciones de redes de primer nivel y finalmente eligió EnGenius. Rápidamente se dio cuenta de que EnGenius ofrecía el mejor valor entre los competidores, lo que resultó en un retorno de la inversión sustancial para su empresa mientras trabajaba en desfiles de moda, conciertos y eventos de alto nivel utilizando la solución de conectividad de EnGenius.
Renny Itwaru
Director ejecutivo, Supercell Systems Nueva York
La necesidad
Supercell Systems es experto en brindar servicios de redes y Wi-Fi para marcas de entretenimiento y alta moda. Se centran en construir relaciones con sus clientes, con el objetivo de ser asesores confiables, no solo proveedores. Como resultado, producen soluciones que aumentan el tiempo de actividad. Vigilantes, proactivos y listos para abordar cualquier problema antes de que surja, Renny y su equipo se centraron en elementos clave para el éxito de este evento.
En el dinámico mundo de la planificación y ejecución de eventos, Renny enfrentó desafíos que requerían una solución de networking ágil y confiable. Renny necesitaba una solución innovadora y adaptable para mantener sus eventos perfectamente conectados y funcionando sin problemas. Quiso la suerte que, mientras Renny buscaba actualizar su equipo EnGenius a los últimos estándares de Wi-Fi 6, había reservado el primer evento en la recién transformada The Refinery at Domino. El histórico edificio de la refinería Domino Sugar de Brooklyn se había transformado en una nueva torre de cristal totalmente eléctrica de 460.000 pies cuadrados, convirtiéndola en uno de los nuevos centros de eventos más importantes de la ciudad de Nueva York. Una marca de alta costura iba a organizar su evento en el nuevo centro de eventos y Supercell Systems fue el proveedor elegido para proporcionar conectividad para el espectáculo.
Renny necesitaba una solución confiable ya que su reputación estaba en juego, especialmente porque uno de los lugares para eventos más populares de la ciudad de Nueva York atraía la atención. El conjunto de funciones de implementación del evento tenía que incluir capacidades de segmentación del tráfico y una excelente conectividad Wi-Fi para dar cabida a los numerosos invitados al evento. Además, Renny tuvo que permanecer atento a las actualizaciones en tiempo real y poder adaptarse y realizar cambios rápidamente. Para lograr tranquilidad, era crucial tener un producto compatible con la nube con diagnósticos en tiempo real, configuración plug-and-play sencilla y capacidades de configuración remota. Renny necesitaba la capacidad de gestionar los restablecimientos de energía de forma remota y revisar rápidamente los diagnósticos, todo a través de una interfaz unificada en la nube para garantizar operaciones sin problemas. Renny se emocionó al ver que EnGenius ahora presentaba una solución de red y Wi-Fi 6 de extremo a extremo administrada en la nube. Pero como la escasez de chips limitaba el inventario en toda la industria, Renny estaba en una carrera contrarreloj para recibir todo su equipo y preparar a su equipo para este nuevo despliegue en este emocionante evento.
La solución
En su proyecto reciente, el equipo optó por varios productos EnGenius para abordar sus requisitos de red. Los componentes centrales incluyeron hardware EnGenius Cloud, Wi-Fi 6e puntos de acceso (ECW336), un multigigabit Puerta de enlace SD‑WAN (ESG610), empresa Switches PoE (ECS1528FP, ECS2510FP), y unidades de distribución de energía (ECP214, ECP106) en su configuración, lo que requiere una red de pila completa en cuatro pisos. Su asociación con EnGenius fue fundamental para garantizar la disponibilidad del producto, especialmente ante los desafíos planteados por la escasez de chips. Renny comenta que su representante de ventas lo llamó para informarle sobre las entregas y el estado de los equipos. Se aseguró de que adquirieran el equipo necesario con prontitud y realizó demostraciones de configuración y análisis financieros para ayudarlos a sentirse seguros en su compra.
Cubriendo cuatro pisos con 22 Puntos de acceso, el equipo utilizó un EnGenius ezWiFi Planner para diseñar su red. Gracias a ESG610Gracias a la flexibilidad, también implementaron medidas de redundancia, incluida una conexión inalámbrica fija gigabit y una copia de seguridad de Starlink, que resultó crucial durante una conmutación por error imprevista que inicialmente ni siquiera notaron que había sucedido.
El equipo descubrió que el panel fácil de usar y la aplicación móvil de los productos EnGenius eran características destacadas. Estas herramientas simplificaron la administración de la red en comparación con su configuración anterior, ofreciendo facilidad de acceso a través de múltiples dispositivos y facilitando el intercambio de información dentro de su equipo. Pudieron configurar todos los dispositivos sin abrir la caja para que el equipo de Renny pudiera transportar e instalar los dispositivos rápidamente y estar listos para el día del evento. La función de alerta en tiempo real resultó invaluable para abordar rápidamente los problemas de la red, mejorando la confiabilidad general. La configuración basada en la nube de los productos EnGenius eliminó la necesidad de infraestructura en el sitio para implementaciones de eventos, simplificando el proceso de configuración. El EnGenius Cloud También les permitió monitorear el uso del ancho de banda, el seguimiento de dispositivos y el análisis de segmentación de la red.
Los resultados
Encantado con el resultado, Renny describió la colaboración con EnGenius como nada menos que transformadora.
Como resultado de la adopción de este producto, el cliente experimentó un evento de gran éxito que cumplió y superó sus expectativas y reservó dos eventos más del mismo cliente. Obtuvieron dos nuevos proyectos comerciales a través de este esfuerzo y el proceso fue notablemente fluido, lo que resultó en una experiencia perfecta para sus clientes. Este logro solidificó la posición del cliente como el experto al que acudir para sus clientes, reforzando aún más sus relaciones profesionales.
En cuanto a la mejora del negocio, el cliente ahora puede respaldar las implementaciones con un producto de nube completo, lo que reduce la necesidad de intervenciones en el sitio y evita desplazamientos innecesarios. Esta mejora les brindó un control de gestión y datos sólidos, lo que les permitió abordar aproximadamente 80% de problemas potenciales de forma proactiva. Esta nueva capacidad les permitió ofrecer una atención al cliente rápida y eficaz y, al mismo tiempo, reducir significativamente los costos, lo que en última instancia tuvo un impacto positivo en sus resultados.
Cuando se les preguntó si recomendarían este producto, Renny respondió en broma que prefiere que sus competidores no utilicen EnGenius para mantener su ventaja competitiva. La perspectiva distinta del producto del enfoque tradicional de TI ofreció soporte y flexibilidad excepcionales, abordando situaciones desafiantes y fomentando relaciones sólidas que los diferenciaron de otros proveedores.
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