DuraFon PRO - Cobertura de largo alcance y auriculares duraderos para establos y perreras
Perros y gatos y caballos, ¡Dios mío! Wingmont Stables & Kennels ha estado en el negocio durante más de cuatro décadas y se compromete a brindarles a los clientes, y a sus amigos peludos, el mejor servicio y atención al cliente. Ubicados en 74 acres, se especializan en el alojamiento de perros, gatos y caballos, y emplean a un personal de 15 personas. Los miembros del personal confían en DuraFon PRO para comunicarse con sus compañeros de trabajo y clientes, ya sea que estén en las perreras, en un establo o son perros salvavidas en la piscina.
La necesidad: movilidad, cobertura a largo plazo y durabilidad
Un autoproclamado "Bed and Biscuit" o "Doggie Play Camp", Wingmont Stables & Kennels no es su instalación de internado promedio. Ann Crowe, fundadora y presidenta de Wingmont, ha construido un próspero negocio que atiende a las mascotas y sus dueños. Los establos albergan actualmente 13 caballos, y las perreras albergan entre 60 y 100 perros de vacaciones al día, según la temporada.
Brindar una atención excelente a tantos huéspedes de cuatro patas requiere un equipo estelar, una propiedad amplia, múltiples perreras y graneros, y un excelente sistema telefónico. Debido a que el personal podía estar a acres de distancia de la estación base y entre ellos, Wingmont necesitaba teléfonos de largo alcance que funcionaran en vastos espacios en el campo de Virginia. Dicho esto, Wingmont necesitaba algo más que un teléfono; también requerían la capacidad de transmitir, localizar y transferir llamadas.
Ann y su equipo también necesitaban teléfonos particularmente duraderos. Cuando su día a día incluye suciedad, agua, pieles de animales y baba, un teléfono estándar no es suficiente. Aunque el sistema telefónico anterior de Wingmont brindaba una cobertura decente, no era lo suficientemente resistente como para resistir la vida en la granja. “La cobertura no fue mala. Los teléfonos no eran lo suficientemente duraderos para este entorno. Los teléfonos no eran resistentes ni estaban revestidos de goma ”, afirmó la Sra. Crowe.
“Eso es lo mejor. En cualquier lugar de esta granja, puedo llamar a alguien por teléfono si tengo un problema o una emergencia. Una vez tuve un empleado que estaba subido a una escalera y se cayó. Estaba en un lugar en el que nadie sabía que estaba. Afortunadamente, tenía el DuraFon y podía pedir ayuda. Eso fue algo bueno. Yo digo (a mi personal), "mételos en el bolsillo".
Ann Crowe
Fundador y presidente de Wingmont
La solución: el sistema telefónico inalámbrico DuraFon PRO
Wingmont optó por implementar DuraFon PRO y actualmente usa una estación base con ocho teléfonos. Las llamadas entrantes son respondidas por una recepcionista que es responsable de la línea uno a través de un teléfono de escritorio. La segunda línea la contesta cualquier otro miembro del personal con un teléfono móvil EnGenius.
El DuraFon PRO se adapta bien a la vida en Wingmont Stables & Kennels. Con comunicaciones multimodo, cobertura de largo alcance de hasta 3,000 acres y un teléfono robusto que resiste tanto el polvo como el agua, es una combinación perfecta. El DuraFon PRO también está probado para resistir caídas de 6 pies más de 50 veces sobre concreto, lo que resulta útil cuando un golden retriever emocionado le quita un teléfono de la mano a la hora de comer.
Cada trabajador de la perrera lleva un teléfono DuraFon. Los teléfonos son sus fieles compañeros ya que atienden a los invitados. Los teléfonos móviles permiten que el personal esté en contacto constante entre sí mientras entran y salen de los numerosos edificios de la propiedad, juegan a buscar en los patios de ejercicio o supervisan a los caninos que chapotean y nadan en la piscina para perros.
La amazona experimentada Ann Crowe trabaja con frecuencia con los caballos y puede estar en cualquier lugar de la propiedad, ya sea cerca en un granero o lejos en un sendero "en la parte trasera 40". “Estoy mucho tiempo en el establo… si necesitan comunicarse conmigo no es un problema. Si salgo a montar a caballo y vuelvo a los senderos… no hay problema ”, explicó. La Sra. Crowe también pasa tiempo en una propiedad contigua que está renovando; abarca más de 300 acres en total. "¡Todavía puedo contestar el teléfono (comercial de Wingmont) cuando estoy trabajando allí!"
El resultado: alcance extremo, movilidad, seguridad mejorada y durabilidad del teléfono
La gerencia de Wingmont está encantada con el DuraFon PRO y lo recomendaría a otros. ¿Por qué son tan fanáticos? Vamos a contar (algunas) de las formas, en palabras de la propietaria Ann Crowe.
Alcance y movilidad extremos: “Cuando una persona viene a recoger a su perro, (el perro) puede estar a un cuarto de milla de la oficina. Podemos llamar a ese trabajador de la perrera para que lleve al perro al frente para que lo revisen y se vaya a casa ". La Sra. Crowe también toma el teléfono en su automóvil y puede detenerse y contestarlo, "... probablemente a media milla en cada dirección".
Seguridad mejorada: “Eso es lo mejor. En cualquier lugar de esta granja, puedo llamar a alguien por teléfono si tengo un problema o una emergencia. Una vez tuve un empleado que estaba subido a una escalera y se cayó. Estaba en un lugar en el que nadie sabía que estaba. Afortunadamente, tenía el DuraFon y podía pedir ayuda. Eso fue algo bueno. Yo digo (a mi personal), "mételos en el bolsillo".
Durabilidad: Los robustos teléfonos DuraFon han sobrevivido (casi) a todo lo que Wingmont ha distribuido a lo largo de los años, incluido el chapoteo ocasional en los charcos de barro. Sin embargo, la Sra. Crowe no recomienda sumergir el teléfono completo en una piscina. “Ese es probablemente el mayor daño a los teléfonos, si los dejamos caer en la piscina. Sin embargo, a veces los teléfonos funcionan bien. ¡Depende de lo rápido que puedas nadar! "
El DuraFon PRO es verdaderamente una herramienta esencial y valiosa en Wingmont Stables & Kennels. ¡Aprenda más sobre cómo DuraFon PRO puede ayudarlo a impulsar su negocio!
Ver todos los estudios de caso
