Conceptos iniciales -
Denver, CO
DuraFon-SIP: gana una "Medalla de oro" que cubre una gran estación de esquí
Con sede en Denver, Colorado, Inception Concepts se especializa en proyectos de implementación de voz (VoIP) de tamaño variable. Sus clientes operan principalmente en las industrias de seguros, atención médica, comercio minorista y hotelería. Las implementaciones de VoIP de sistemas grandes se implementan principalmente en estaciones de esquí, incluido Winter Park Resort en Colorado.
La necesidad: una solución inalámbrica para conectar al personal de esquí en miles de acres
Winter Park Resort es un paraíso para los esquiadores. La propiedad incluye 3081 acres esquiables y 166 senderos en siete parques de terreno diferentes. La base del complejo se encuentra a 9000 pies, sube otros 3000 pies y alcanza un pico de 12,060 pies. Veinticinco remontes llevan a los esquiadores a la montaña, y los miembros del personal están apostados en las cabañas de los ascensores en la parte superior para asegurarse de que todo funcione sin problemas.
Y aunque los paisajes nevados se ven hermosos e idílicos, no es ningún secreto que esquiar, hacer snowboard y exponerse a temperaturas frías pueden ser muy peligrosos. Es esencial que todos los miembros del personal tengan comunicaciones constantes y confiables con otros miembros del personal y el personal de emergencia, para la seguridad tanto de los huéspedes como de los propios empleados del resort.
Los teléfonos analógicos existentes de Winter Park eran problemáticos, principalmente debido a las líneas de cobre que iban desde las cabañas de los remontes de la montaña, a kilómetros de la montaña. No solo es costoso instalar tramos de cobre tan largos, el cobre también es propenso a cortes accidentales durante la construcción y el trabajo del terreno durante la temporada baja.
Las líneas cortadas interrumpen las comunicaciones y la construcción de puestos mientras se vuelven a empalmar, lo que le cuesta al complejo tiempo y dinero. La dirección del complejo quería ir con más IP en el complejo en su conjunto, pero no tenía la infraestructura en muchas de las ubicaciones de los ascensores para que esto sucediera.
El equipo de Inception Concepts quería proporcionar la mejor opción posible para su cliente e hizo una lluvia de ideas un día durante el almuerzo. Sabían que necesitaban una solución inalámbrica, y cuando la bombilla se encendió sobre la cabeza de Brian Thomas, esa luz iluminó a EnGenius, un socio comercial de confianza.
"Estamos considerando regresar y hablar con los otros resorts al respecto ahora, mencionando que tuvimos una muy buena experiencia usando el producto y que es algo que podríamos pensar en hacer (con ellos)".
Brian Thomas
Director de operaciones en Inception Concepts
La solución: Sistema telefónico inalámbrico DuraFon-SIP
Brian Thomas es el director de operaciones de Inception Concepts y tenía el presentimiento de que EnGenius sería una solución ideal para los problemas del resort. Le dijo a su personal: “Hemos trabajado con EnGenius antes. Tienen cobertura de largo alcance, y probablemente podríamos usar estaciones base en áreas estratégicamente ubicadas y cubrir la mayoría de estas cabañas de remontes ".
DuraFon-SIP se diseñó para implementaciones desafiantes como Winter Park Resort. Los teléfonos resistentes pueden soportar un manejo brusco y temperaturas extremas, mientras que la base admite diez teléfonos, diez cuentas SIP y cuatro llamadas simultáneas. Con un rango de 3000 acres, DuraFon-SIP literalmente tiene cubierto Winter Park.
Cuando Thomas lanzó el DuraFon-SIP, el resort estaba a bordo, particularmente después de una prueba de concepto que brindó la cobertura anticipada. “Ellos pensaron que era una gran idea. Ahorra dinero porque no tienen que conectar un interruptor y cableado a cada una de estas casetas de ascensor en toda la montaña ".
La implementación de DuraFon-SIP en Winter Park Resort incluyó cinco bases y catorce teléfonos. Inception Concepts también instaló cuatro antenas externas; uno en el interior y los otros tres en el exterior. Las estaciones base residen "montaña abajo" mientras que los teléfonos se conectan con los empleados.
La instalación de los sistemas telefónicos fue “… muy fácil. Las guías de instalación fueron fáciles de seguir y la herramienta (RSSI) para determinar la intensidad de la señal fue fácil de usar ”, dijo el Sr. Thomas. Él y su equipo estaban muy satisfechos con la solución, ya que no tenían que llevar cobre a todas las bases. “Ni siquiera es necesario tener energía o redes IP disponibles en todas las ubicaciones para que funcione”, explicó.
El resultado: DuraFon-SIP obtiene un oro
El DuraFon-SIP es un éxito rotundo en Winter Park Resort. Aunque la implementación del producto inicial se completó recientemente, el complejo ya ha optado por agregar un par de ubicaciones a su plan de sitio "debido a la cobertura y la buena experiencia que han tenido hasta ahora", afirmó Brian Thomas. El complejo ahorra en la reparación de equipos existentes y en la compra de cobre y analógicos nuevos e ineficientes. La seguridad mejorada para los huéspedes y los empleados es otra ventaja obvia.
En cuanto a Inception Concepts, “definitivamente recomiendan” DuraFon-SIP, y el valor del producto se extiende mucho más allá de este cliente en particular. Aunque esta es la primera estación de esquí en la que han instalado DuraFon-SIP, probablemente no sea la última. DuraFon-SIP proporciona una solución comercial única y otra fuente de ingresos potencial.
“Estamos considerando regresar y hablar con los otros resorts al respecto ahora, mencionando que tuvimos una muy buena experiencia usando el producto y que es algo que podríamos pensar en hacer (con ellos)”, dijo Brian Thomas.
Continuó, “(DuraFon-SIP) está proporcionando una solución que nadie más tiene. Tiene una capacidad que ninguno de los sistemas existentes que usamos puede proporcionar. Ayuda a brindar un complemento completo de soluciones a nuestros clientes ”. Olvídese del cobre, esa habilidad realmente vale su peso en oro.
¡Ve por el oro! ¡Obtenga más información sobre DuraFon-SIP y cómo puede impulsar su negocio hoy!
Ver todos los estudios de caso
