Términos de la garantía limitada de hardware de cinco años de EnGenius Cloud



Los siguientes son términos aplicables a su garantía limitada de hardware de EnGenius Cloud. Los prefijos de números de pieza de EnGenius Cloud incluyen ESG, ECW, ECS, ECP y EXT. La garantía limitada de hardware de 5 años se aplica retroactivamente a partir del 1 de enero de 2024. Su software integrado está sujeto al CLUF de EnGenius Technologies. Acuerdo de licencia de usuario final >



Duración de la garantía de hardware
Cinco (5) años, excepto para los productos para exteriores EnGenius Cloud (por ejemplo, ECW160, ECW260 y ECW270), el período de garantía es de dos (2) años. EnGenius Telecom y Fit Series vienen con una garantía limitada de un (1) año.



Procedimiento de reemplazo, reparación o reembolso de hardware
EnGenius Technologies, Inc. hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para enviar una pieza de reemplazo dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de RMA. Los tiempos de entrega reales pueden variar según la ubicación del Cliente.



Garantía limitada de hardware

Hardware
EnGenius Technologies, Inc., que vende el Producto (“EnGenius Cloud”) garantiza que a partir de la fecha de la factura al Cliente (y en caso de reventa por parte de un revendedor de EnGenius Technologies, a partir de no más de noventa (90) días después de la factura original por EnGenius Technologies), y continuando por un período mayor de (a) noventa (90) días o (b) según lo establecido en esta página, el Hardware estará libre de defectos de material y mano de obra bajo uso normal. La fecha de facturación de un Producto por parte de EnGenius Technologies se establece en la factura en la que se factura el Producto. Esta garantía limitada se extiende únicamente al usuario original del Producto. El único y exclusivo recurso del cliente y la responsabilidad total de EnGenius Technologies y sus proveedores bajo esta garantía limitada será, en EnGenius Technologies, el envío de un reemplazo dentro del período de garantía y de acuerdo con el proceso de reemplazo como se describe aquí en esta página. Las piezas de repuesto de EnGenius Technologies utilizadas en el reemplazo de hardware pueden ser nuevas o equivalentes a nuevas. Las obligaciones de EnGenius Technologies en virtud del presente están condicionadas a la devolución del Hardware afectado de acuerdo con los procedimientos de Autorización de devolución de material (RMA) vigentes en ese momento de EnGenius Technologies.



Restricciones
Esta garantía limitada no se aplica si el Hardware (a) ha sido alterado, excepto por EnGenius Technologies o su representante autorizado, (b) no ha sido instalado, operado, reparado o mantenido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por EnGenius Technologies, (c ) ha sido sometido a estrés físico o eléctrico anormal, condiciones ambientales anormales, mal uso, negligencia o accidente; o (d) tiene licencia para fines beta, de evaluación, de prueba o de demostración.



RENUNCIA DE GARANTÍA
EXCEPTO LO ESPECIFICADO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD DE EL CONTENIDO INFORMATIVO O QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIO, LEY, USO O PRÁCTICA COMERCIAL SE EXCLUYE POR EL PRESENTE EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y ES EXPRESAMENTE RECHAZADO POR ENGENIUS TECHNOLOGIES, SUS PROVEEDORES Y LICENCIANTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDA EXCLUIR UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, DICHA GARANTÍA TIENE UNA DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA EXPRESA. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE. ESTAS GARANTÍAS OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS AL CLIENTE, Y EL CLIENTE TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN EN JURISDICCIÓN. Esta exención de responsabilidad y exclusión se aplicarán incluso si la garantía expresa establecida anteriormente no cumple con su propósito esencial.



Limitaciones y exclusiones de responsabilidad
En ningún caso EnGenius Technologies o sus licenciantes serán responsables de lo siguiente, independientemente de la teoría de la responsabilidad o si surge del uso o la imposibilidad de usar el Hardware o de otro modo, incluso si una parte ha sido informada de la posibilidad de dichos daños: (a) daños indirectos, incidentales, ejemplares, especiales o consecuentes; (b) pérdida o corrupción de datos o interrupción o pérdida de negocios; o (c) pérdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio o ventas o ahorros anticipados. Toda responsabilidad de EnGenius Technologies, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes en conjunto, hacia el Cliente, ya sea basada en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo, no excederá las tarifas de licencia pagadas por Cliente a cualquier Fuente Aprobada para el Hardware que dio lugar al reclamo. Esta limitación de responsabilidad por el Hardware es acumulativa y no por incidente. Nada en esta garantía limitada limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.



Ley aplicable, jurisdicción y jurisdicción
Si el Cliente adquirió el Producto en uno de los países o territorios enumerados a continuación, según lo determinado por referencia a la dirección en la orden de compra que aceptó la Fuente aprobada, esta tabla identifica la ley que rige esta garantía limitada (sin perjuicio de cualquier disposición sobre conflicto de leyes) y las condiciones específicas. tribunales que tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo que surja bajo esta garantía limitada.

Las partes renuncian específicamente a la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Además, ninguna persona que no sea parte del CLUF tendrá derecho a hacer cumplir o aprovechar cualquiera de sus términos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999. Independientemente de la ley aplicable anteriormente, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares provisionales en cualquier tribunal de jurisdicción apropiada con respecto a cualquier presunta violación de la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de dicha parte.



Autorizaciones de devolución de material

Para recibir un número de autorización de devolución de materiales (RMA):

  • • Comuníquese con el soporte técnico de EnGenius Technologies por teléfono para iniciar una validación de su reclamo de garantía.


  • Para obtener un directorio de números de teléfono gratuitos de soporte técnico de EnGenius Technologies para su país, vaya a esta URL: www.engeniustech.com/engenius-customer-support.html

    Si se le indica que devuelva su producto según los términos de su garantía y se le emite un número RMA, siga estos pasos:

  • • Devuelva la unidad a EnGenius Technologies según las instrucciones.
  • • Su unidad será reemplazada según las pautas de garantía aplicables.


  • Nota IMPORTANTE
    Todo el material devuelto a EnGenius Technologies debe ir acompañado de un número de Autorización de devolución de material (RMA). Este número es necesario para que la fábrica pueda garantizar el seguimiento y manejo adecuados del material devuelto.

    Si no tiene un número RMA, EnGenius Technologies se reserva el derecho de rechazar la recepción de unidades devueltas.

    Información importante sobre reclamos
    Para obtener un directorio de números de teléfono gratuitos de soporte técnico de EnGenius Technologies para su país, vaya a: Atención al cliente >



    Recursos en línea

    Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de EnGenius
    El Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de EnGenius que rige el uso del software está disponible en la siguiente URL: Acuerdo de licencia de usuario final >



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