Warranty

製品保証ポリシー

製品保証に関するご案内

本ページでは、EnGenius Networks Japan株式会社（以下「弊社」）の製品に関する保証内容についてご案内いたします。ご購入前・ご使用前に必ずお読みください。

保証期間および保証範囲

弊社製品には以下 3 種類の製品ご購入日より5年間の保証 が適用されます：

上記以外の製品およびすべてのアクセサリ類については、ご購入日より1年間の保証となります。

*1 電源ユニットの部品に於いて、ご購入日より1年保証となります。
*2 ファンモジュールの部品に於いて、ご購入日より1年保証となります。

保証開始日は、納品書または購入証明書に記載された日付を基準といたします。なお、保証対象製品を交換した場合、その交換品は元の製品の保証期間を引き継ぐものとし、交換日をもって新たな保証期間が開始されることはありません。

注意：本保証は製品単体に限ったものであり、システム全体や付随する損害には適用されません。製品に貼付されているシリアルナンバーまたは個装箱のロット番号等により保証期間を確認いたします。保証書の発行はございませんので、当該シールは大切に保管してください。

保証対象外となる場合（免責事項）

以下に該当する場合は、保証期間内であっても保証の対象外となり、有償での対応となります：

返品・交換保証手続き

製品とアクセサリーが正常に使えない場合は、以下の手続きに従ってご対応ください：

1. 製品の「型番」「シリアル番号」および「ご購入日」等の分かる資料（納品書・請求書等）を以下の連絡先までご送付ください。

2. 弊社からの指示に従い、故障品を梱包のうえご送付ください。

交換作業はお客様にて実施をお願いいたします。

送付時の送料はお客様ご負担となります。

*製品到着後通常30日以内に検査及び交換対応を行います。在庫状況により変動する場合があります。

注意：弊社製品の保証を受けるには、正規代理店を通じてご購入いただく必要がございます。

弊社製品の使用について（用途制限）

弊社製品は、以下のような人命や高い安全性・信頼性が要求される分野における使用、またはこれらに組み込むことを目的とした設計・製造はされておりません：

上記用途でのご使用によるいかなる損害に対しても、弊社では一切の責任を負いかねます。

免責事項およびその他