プライバシーポリシー

以下は、当社が提供するさまざまなツールおよびサービスに関連して、個人情報をどのように収集、使用、開示、保持、および保護するかに関する具体的な情報です。

ニュースレター

当社のウェブサイトを通じてニュースレターを購読することで、最新の製品やサービス、限定オファー、プロモーション、イベントについて知ることができます。ニュースレターにサインアップするには、第三者サービスであるMailchimpにリダイレクトされ、登録を完了します。

1. 何を、なぜ個人情報を収集するのか?

a. 氏名:氏名は当社システムでの識別子の一つであり、何よりもまず適切な方法でお客様に対応したいと考えています。

b. メールアドレス:メールアドレスは当社データベース内の一意の識別子であり、お客様との連絡手段となります。

c. 国:ニュースレターの内容をローカライズするために、お客様の国を知る必要があります。これにより、お客様の国に関連性のないニュースレターの送信を避けることができます。

d. 希望する言語:可能な限り、送信するデータをローカライズしたいと考えています。そのために、お客様の希望する言語を知る必要があります。

2. 個人情報をどのように使用するか?

ニュースレターを購読している場合にのみ、マーケティングおよびプロモーションのメールを送信します。

3. GDPRに基づくお客様の権利は?

お客様には以下の権利があります:

a. データへのアクセス

b. 不正確だと思われる情報の修正

c. ユーザープロフィール内のデータの削除または消去

d. データの処理や使用の停止の要求

e. データのエクスポートを要求

ニュースレターのメール内にある「設定を更新」リンクをクリックし、その後「プロフィールを更新」をクリックすることで、当社が保有する個人情報にアクセス、修正、または削除することができます。

マーケティングメール内の「配信停止」リンクをクリックするか、当社に連絡することで、いつでもマーケティングコミュニケーションの購読を解除できます。

4. 誰が個人情報にアクセスできるのか?

メール管理者のみが、お客様の個人データにアクセスできます。

5. 個人情報は国際的に転送されるか?

はい。提供された個人情報は、Mailchimpという第三者が提供するサーバーに転送され、アメリカ合衆国で保管されます。当社は、GDPRの国際データ転送要件を満たすために、Mailchimpとデータ処理補足契約を締結しています。

6. 個人情報はどのくらいの期間保持されるか?

お客様がニュースレターの購読を継続している限り、個人情報を保持します。

販売問い合わせ

当社の製品やサービスに関する販売情報や一般的な質問について、お問い合わせいただけます。

1. 何を、なぜ個人情報を収集するのか?

a. 氏名:メールアドレスは当社データベース内の一意の識別子であり、お客様との連絡手段となります。

b. メールアドレス:メールアドレスは当社データベース内の一意の識別子であり、お客様との連絡手段となります。

c. 国:質問の回答が国によって異なる場合があるため、この情報が必要です。

d. 電話番号:より個別で直接的な対応をするために、電話でご連絡する場合があります。

e. お問い合わせ内容:お客様にどのような支援ができるかを知るため。

2. 個人情報をどのように使用するか?

ニュースレターに登録していない限り、個人情報をマーケティング目的で使用することはありません。個人情報を使用して、お客様のアカウントに関する連絡を取ったり、アカウントの問題を解決したり、収集時に説明されたサービスを提供したりする場合があります。

3. GDPRに基づくお客様の権利は?

お客様には以下の権利があります:

a. データへのアクセス

b. 不正確だと思われる情報の修正

c. ユーザープロフィール内のデータの削除または消去

d. データの処理や使用の停止の要求

e. データのエクスポートを要求

当社が保有する個人情報にアクセス、修正、削除、処理の停止、エクスポート、または使用しないことを希望する場合、いつでもご連絡ください

4. 誰が個人情報にアクセスできるのか?

メール管理者のみが、お客様の個人データにアクセスできます。

5. 個人情報は国際的に転送されるか?

いいえ。このデータはメール形式で送信され、当社の内部サーバーに保存されます。

6. 個人情報はどのくらいの期間保持されるか?

お客様が要求したサービスを提供するために必要な期間、または法的義務の遵守、紛争の解決、方針の実施などのために、個人情報を保持します。詳細は、プライバシーポリシー の (4-d) データの削除またはリセット、(4-e) データの保持の項をご参照ください。

EnGenius Cloud

EnGenius Cloudを使用して、EnGenius Cloudデバイスを管理および監視することができます。EnGenius Cloudサービスをダウンロードする前に、EnGenius Cloudサービスに特化したプライバシー声明と、登録プロセスの一環として特定の情報を要求するフォームが表示されます。登録を進める前に、EnGenius Cloudサービスのプライバシー声明をよくお読みください。

1. 何を、なぜ個人情報を収集するのか?

基本情報
EnGenius Cloudにサインアップする際に基本情報を収集する場合があります。

a. 氏名:氏名は当社システムでの識別子の一つであり、何よりもまず適切な方法でお客様に対応したいと考えています。

b. メールアドレス:メールアドレスは当社データベース内の一意の識別子です。

c. 地域:個人情報は地域に基づいて保存され、これによりアカウントおよびサービスをより適切に管理することができます。

無線クライアントのデータ
EnGenius Cloudでネットワークを構成する際に、無線クライアントのデータを収集する場合があります。

a. MACアドレス:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
b. ホスト名:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
c. IPアドレス:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
d. OSタイプ:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
e. ベンダータイプ:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
f. 受信信号強度指標(RSSI):デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
g. 無線伝送速度:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
h. 最後に接続した時刻/AP/SSIDクライアント:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。
i. 無線スループット:デバイスを識別し、ネットワーク管理サービスを提供するために、ネットワーク構成時に収集します。

ソーシャルログイン情報
ソーシャルネットワーキングサービスを使用してEnGenius Cloudにアカウントを作成する際、ソーシャルネットワーキングサイトから次の情報を収集し、アカウントを識別する目的で使用する場合があります。

a. メールアドレス:ソーシャルログインでEnGenius Cloudにサインアップする際に提供されるメールアドレスです。ソーシャルログインする際に、お客様を識別するのに役立ちます。
b. 氏名:氏名は当社システムでの識別子の一つであり、適切な方法でお客様に対応するために使用されます。
c. 会社名:お客様を識別するために、会社名を知りたいと考えています。

2. 個人情報の使用方法

ニュースレターサービスにサインアップしていない限り、個人情報をマーケティング目的で使用することはありません。個人情報を使用して、お客様のアカウントに関する連絡を取ったり、アカウントの問題を解決したり、収集時に説明されたサービスを提供したりする場合があります。

3. GDPR(該当する場合)に基づくお客様の権利は?

お客様には以下の権利があります:

a. データへのアクセス

b. 不正確だと思われる情報の修正

c. ユーザープロフィール内のデータの削除または消去

d. データの処理や使用の停止の要求

e. データのエクスポートを要求

当社が保有する個人情報にアクセス、修正、削除、処理の停止、エクスポート、または使用しないことを希望する場合、いつでもご連絡ください

4. 誰が個人情報にアクセスできるのか?

管理者のみが、お客様の個人データにアクセスできます。

5. 個人情報は国際的に転送されるか?

はい。提供された個人情報は、お客様の地域に応じてAmazon Web Services(AWS)という第三者が提供するサーバーに保存されます。個人データ保護の要件や、該当する場合はGDPRの国際データ転送要件を満たすために、AWSとデータ処理補足契約を締結しています。

6. 個人情報はどのくらいの期間保持されるか?

お客様が要求したサービスを提供するために必要な期間、または法的義務の遵守、紛争の解決、方針の実施などのために、個人情報を保持します。無線クライアントのデータは1週間保持されます。EnGenius Cloudで構成したネットワークを削除することで、すべての無線クライアントデータを削除することができます。

詳細については、プライバシーポリシーの (4-d) データの削除またはリセット、(4-e) データの保持の項をご参照ください。